Elgato Game Capture HD60 Sprzechwytuje surowe wideo w rozdzielczości HD i przesyła je do komputera, gdzie można je wyświetlać, kodować, transmitować i nagrywać.

Łączy się z komputerem za pomocą USB 3.0 i wymaga zarówno procesora, jak i karty graficznej, aby zapewnić najlepszą możliwą wydajność.

Niektóre rzadkie problemy, które mogą się pojawić, to:

• Utrата klatek
• Urządzenie nie zostało wykryte
• Brak dźwięku lub obrazu

Niniejszy artykuł omawia każdą z tych możliwości i oferuje sposoby rozwiązania takich problemów.

Utrata klatek

Jeśli Elgato Game Capture HD60 Sotrzymuje mniej klatek niż oczekiwano, wyświetli komunikat ostrzegawczy.

Najpierw pojawi się żółta ikona z informacją o niższej liczbie klatek na sekundę.

Możesz kliknąć tę ikonę, aby uzyskać więcej informacji.

Niska liczba klatek na sekundę może się pojawić, jeśli komputer nie spełnia minimalnych wymagań systemowych dla Elgato Game Capture HD60 S.

• Windows 10 (64-bit)
• 4. generacja czterordzeniowy procesor Intel Core i5 (i5-4xxx lub porównywalny)
• Karta graficzna Intel HD lub NVIDIA GeForce GTX seria 600 (lub lepsza)
• 4 GB pamięci RAM, wbudowany port USB 3.0
• Połączenie internetowe

Pamiętaj, że minimalnym systemem operacyjnym dla Elgato Game Capture HD60 Sjest Windows 10, ponieważ zapewnia jeszcze lepszą obsługę USB 3.x w porównaniu z wcześniejszymi wersjami Windows.

Jeśli minimalne wymagania systemowe dla Elgato Game Capture HD60 Snie są spełnione, możesz doświadczyć również innych problemów z wydajnością, w tym braku dźwięku lub obrazu, lub braku połączenia.

Jeśli spróbujesz podłączyć Elgato Game Capture HD60 S do kontrolera USB 2.0, zobaczysz komunikat o błędzie mówiący „Urządzenie Game Capture HD S musi być podłączone do portu USB 3.0, aby pracować prawidłowo".

Wydajność

Wysokie zużycie procesora może również spowodować utratę klatek wideo. Istnieją 2 scenariusze:

• Jeśli Elgato Game Capture HD60 Spowoduje wysokie zużycie procesora, spróbuj wykonać kroki mające na celu poprawę wydajności, jak opisano w poniższym artykule:

https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/360028239871-Improve-Elgato-Game-Capture-HD-software-performance

Spróbuj wybrać sprzętowy Encoder (jeśli dostępny) dla Elgato Game Capture HD60 Sw zaawansowanych preferencjach.

• Jeśli inne aplikacje powodują wysokie zużycie procesora, zamknij je, gdy używasz Elgato Game Capture HD60 S.

Optymalizacja wydajności USB 3.x - Sterowniki kontrolera USB

Upewnij się, że zainstalowałeś najnowsze sterowniki dostarczone przez producenta płyty głównej lub notebooka dla kontrolera USB 3.x. Gwarantuje to, że Elgato Game Capture HD60 Smoże się połączyć i zapewnia najlepszą możliwą wydajność.

Alternatywnie zainstaluj najnowsze sterowniki dostarczone przez producenta zestawu chipsetów kontrolera USB 3.x (Intel, AMD, Renesas, ASMedia, Etron, Fresco, VIA, itp.).

W przypadku kontrolerów USB 3.x Etron i VIA używanych na starszych komputerach zalecamy zainstalowanie tych najnowszych sterowników od producentów.

WAŻNE: Przed zainstalowaniem któregokolwiek ze sterowników poniżej sprawdź, czy komputer używa kontrolerów USB Etron lub VIA.

• Etron
• Via

Inne kontrolery zwykle działają również dobrze ze sterownikami Microsoft.

Optymalizacja wydajności USB 3.0 - Spróbuj wszystkich portów USB 3.x

Wiele płyt głównych ma kontrolery USB 3.x od różnych producentów, dlatego warto spróbować podłączyć Elgato Game Capture HD60 S do innego portu USB, który jest wewnętrznie podłączony do innego kontrolera USB.

Optymalizacja wydajności USB 3.x - Przepustowość

Mogą pojawić się problemy z przepustowością, jeśli zbyt wiele urządzeń jest podłączonych do tego samego wewnętrznego koncentratora USB lub kontrolera.

Odłączenie innych urządzeń lub podłączenie ich do różnych portów może pomóc.

Optymalizacja wydajności USB 3.x - Alternatywy

Jeśli w ogóle nie ma dostępnego kontrolera USB 3.x, zalecamy użycie karty USB 3.1 PCIe.