W rzadkich przypadkach możliwe jest, że Twoje urządzenie Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2może nie być rozpoznane przez komputer.
Aby możliwie rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe kroki:
1) Spróbuj podłączyć Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2do innego gniazda PCIe na swojej płycie głównej.
Uwaga:Niektóre płyty główne mają określone ograniczenia dotyczące tego, które linie mogą być używane w połączeniu. Sprawdź instrukcję płyty głównej lub skontaktuj się z producentem, aby uzyskać informacje dotyczące ograniczeń linii PCIe.
Jest to szczególnie ważne, gdy używasz dysków NVMeM2, ponieważ może to zmienić dostępne linie PCIew innych gniazdach. Zapoznaj się z instrukcją płyty głównej, aby sprawdzić, czy może to wpłynąć na inne gniazda PCIe. W niektórych przypadkach może być pomocne użycie innego gniazda M2, jeśli jest dostępne, lub jeśli zainstalowanych jest dwa dyski NVMeM2, spróbuj z tylko jednym dyskiem NVMe M2.
2) Upewnij się, że BIOS płyty głównej jest aktualny (skontaktuj się z producentem płyty głównej, aby uzyskać pomoc i informacje na temat aktualizacji BIOS).
3) Spróbuj wykonać zimny rozruch:
- Wyłącz komputer i odłącz kabel zasilający od zasilacza na 30 sekund
- Naciśnij przycisk zasilania na krótką chwilę, aby rozładować pozostałą energię
- Podłącz kabel zasilający i ponownie uruchom komputer
- Sprawdź, czy urządzenie Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2jest teraz prawidłowo rozpoznawane
4) Sprawdź instrukcję płyty głównej i upewnij się, że każda istniejąca funkcja w BIOS-ie o nazwie „Fast Boot" jest wyłączona.
5) W systemie Windows 10 istnieje również funkcja w Opcjach zasilaniadotycząca zachowania przycisku zasilania, która może powodować problemy. Wyłącz tę funkcję (zobacz poniższy zrzut ekranu):
Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem widżetu po prawej stronie.