Ten przewodnik objaśnia sposób rozwiązywania problemu, w którym wideo w programach pojawia się na zielono, jest zniekształcone lub zduplikowane podczas korzystania z Elgato 4K60 Pro MK.2 lub Elgato 4K Pro.
Zawartość:
- Sprawdzenie, czy gniazdo PCIe obsługuje szybkość PCIe 2.0 x4
- Sprawdzenie, jaką szybkość pasa PCIe używa 4K60 Pro MK.2
- Aktualizacja oprogramowania sprzętowego 4K60 Pro MK.2
Sprawdzenie szybkości gniazda PCIe
Game Capture 4K Pro i 4K60 Pro MK.2 wymagają połączenia PCIe 2.0 x4.
Dowiedz się, jak zidentyfikować gniazdo PCIe i szybkość połączenia.
Sprawdzenie szybkości pasa PCIe
Jak sprawdzić, jaką szybkość PCIe używa 4K Pro lub 4K60 Pro MK.2 w oprogramowaniu.
1) Pobierz i zainstaluj OBS Studio.
2) Otwórz OBS Studio
3) W polu źródeł kliknij przycisk + lub kliknij prawym przyciskiem myszy
4) Wybierz Video Capture Device i nadaj źródłu nazwę
5) Z menu rozwijanego wybierz Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2
6) W obszarze właściwości kliknij przycisk Configure. Otworzy się panel sterownika 4K Pro lub 4K60 Pro MK.2.
7) Szukaj informacji PCI Info i upewnij się, że wyświetla Gen 2 x4
Jeśli odczyt jest niższy, na przykład Gen 2 x 1, szybkość PCIe jest zbyt niska. Spróbuj przenieść 4K Pro lub 4K60 Pro MK.2 do innego gniazda PCIe.
Aktualizacja oprogramowania sprzętowego
Aktualizacja do najnowszego oprogramowania sprzętowego może pomóc w rozwiązaniu problemów z wideo.
Zapoznaj się z tym przewodnikiem, aby zaktualizować oprogramowanie sprzętowe 4K Pro.
Zapoznaj się z tym przewodnikiem, aby zaktualizować oprogramowanie sprzętowe 4K60 Pro MK.2.
Jeśli potrzebujesz pomocy, nie wahaj się skontaktować się z nami za pośrednictwem widgetu po prawej stronie.