Podstawowe rozwiązywanie problemów audio

Ten artykuł zawiera porady dotyczące rozwiązywania typowych problemów z połączeniami HDMI. Aby uzyskać pomoc dotyczącą rozwiązywania problemów z Elgato Chat Link, zapoznaj się z tym artykułem.

Ważne uwagi

• Podczas nagrywania z PlayStation 4, PlayStation 5, Nintendo Switch lub Nintendo Switch 2, podłączenie słuchawek spowoduje usunięcie dźwięku z połączenia HDMI. Będzie potrzebny kabel Elgato Chat Link Pro Cablelub opcja od producenta trzeciego.

Brakujący dźwięk lub całkowita utrata dźwięku w nagraniu

1. Upewnij się, że konsola jest ustawiona na Stereo lub Linear PCM, gdzie ma to zastosowanie.
2. Przetestuj konsolę bezpośrednio podłączoną do telewizora, aby potwierdzić, że dźwięk jest prawidłowo wysyłany przez konsolę. Jeśli nie słychać dźwięku, przetestuj inny kabel HDMI.
3. Sprawdź, czy dźwięk można usłyszeć na telewizorze podłączonym do wyjścia HDMI z karty przechwytywania.
4. Sprawdź, czy dźwięk systemu operacyjnego (OS) jest ustawiony na 48Khz i nie jest wyciszony.
5. Potwierdź, że karta przechwytywania jest ustawiona na dźwięk HDMI.
   • Oprogramowanie Elgato Studio można pobrać tutaj

Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem widżetu po prawej stronie.