Este guia cobre as etapas de solução de problemas se o Prompter exibir uma tela em branco ou nenhuma imagem.
Índice:
- Nenhuma imagem ou exibição aparecendo no Prompter para Windows
- Nenhuma imagem ou exibição aparecendo no Prompter para macOS
Nenhuma imagem ou exibição aparecendo no Prompter para Windows
Se você encontrar uma exibição em branco ou incorreta no Prompter, siga estas etapas de solução de problemas para resolver o problema:
1) Localize o ícone do Camera Hub na bandeja do sistema no canto inferior direito da sua tela.
2) Clique com o botão direito no ícone do Camera Hub e selecione "Verificar atualizações"para garantir que você está executando a versão mais recente.
- Se você não vir o ícone do Camera Hub, clique na seta de notificação da barra de tarefas (a pequena seta para cima) para visualizar os ícones ocultos.
3) Se o Camera Hub já estiver atualizado, clique com o botão direito no ícone do Camera Hub e selecione "Sair do Camera Hub"para fechá-lo completamente.
4) Atualize o driver DisplayLink do site oficial da Synaptics.
5) Após a instalação do driver mais recente, reinicie seu computador.
6) Após a reinicialização do seu computador, inicie o Camera Hub e verifique a exibição do Prompter.
7) Se continuar tendo problemas de conexão com o Windows, visite o site do fabricante do seu computadorou o site do fabricante da placa-mãepara baixar e instalar os drivers de chipset mais recentespara o seu sistema.
Nenhuma imagem ou exibição aparecendo no Prompter para macOS
2) Clique com o botão direito no ícone do Camera Hub e selecione "Verificar atualizações"para garantir que você está executando a versão mais recente.
3) Se o Camera Hub já estiver atualizado, clique com o botão direito no ícone do Camera Hub e selecione "Sair do Camera Hub"para fechá-lo completamente.
4) Atualize o driver DisplayLink do site oficial da Synaptics.
5) Após a instalação do driver mais recente, reinicie seu computador.
6) Inicie o Camera Hub após reiniciar e verifique se a exibição do Prompter está funcionando.
Se precisar de assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através do widget à direita.