Elgato Game Capture HD60 Scaptura vídeo HD bruto e o transmite para o seu computador para ser exibido, codificado, transmitido e gravado.

Ele se conecta ao seu computador usando USB 3.0 e depende da CPU e da placa gráfica para o melhor desempenho possível.

Alguns problemas raros que podem ocorrer incluem:

• Perda de quadros
• Dispositivo não detectado
• Sem áudio ou vídeo

Este artigo aborda cada uma dessas possibilidades e oferece maneiras de resolver tais problemas.

Perda de quadros

Se Elgato Game Capture HD60 Sestiver recebendo menos quadros do que esperado, ele exibirá uma mensagem de aviso.

Primeiro, um ícone amarelo aparecerá, listando a taxa de quadros inferior.

Você pode clicar nesse ícone para mais informações.

Uma taxa de quadros baixa pode ocorrer se o seu computador não atender aos requisitos mínimos de sistema para Elgato Game Capture HD60 S.

• Windows 10 (64-bit)
• 4ª geração de quad‑core Intel Core i5 CPU (i5-4xxx ou equivalente)
• Gráficos Intel HD ou NVIDIA GeForce GTX 600 series (ou melhor)
• 4 GB RAM, porta USB 3.0 integrada
• Conexão com a internet

Observe que o SO mínimo para Elgato Game Capture HD60 Sé Windows 10, pois oferece suporte ainda melhor para USB 3.x comparado às versões anteriores do Windows.

Se os requisitos mínimos de sistema para Elgato Game Capture HD60 Snão forem atendidos, você também pode enfrentar outros problemas de desempenho, incluindo sem áudio ou vídeo, ou nenhuma conexão.

Se você tentar conectar Elgato Game Capture HD60 S a um controlador USB 2.0, verá uma mensagem de erro dizendo "Game Capture HD S precisa ser conectado a uma porta USB 3.0 para funcionar corretamente".

Desempenho

O uso alto de CPU também pode causar quedas de quadros de vídeo. Existem 2 cenários:

• Se Elgato Game Capture HD60 Sestiver causando uso alto de CPU, você deve tentar algumas etapas para Melhorar o desempenho, conforme listado neste artigo:

https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/360028239871-Improve-Elgato-Game-Capture-HD-software-performance

Tente selecionar um Encoder de hardware (se disponível) para Elgato Game Capture HD60 Snas Preferências Avançadas.

• Se outros aplicativos estiverem causando uso alto de CPU, você deve fechá-los enquanto usa Elgato Game Capture HD60 S.

Otimizando o desempenho USB 3.x - Drivers do controlador USB

Certifique-se de instalar os drivers mais recentes fornecidos pelo fabricante da placa-mãe ou notebook para o controlador USB 3.x. Isso garantirá que Elgato Game Capture HD60 Sseja capaz de se conectar e tenha o melhor desempenho possível.

Como alternativa, instale os drivers mais recentes fornecidos pelo fabricante do chipset do controlador USB 3.x (Intel, AMD, Renesas, ASMedia, Etron, Fresco, VIA, etc).

Para controladores USB 3.x Etron e VIA usados em alguns computadores mais antigos, recomendamos instalar esses drivers mais recentes dos fabricantes.

IMPORTANTE: Antes de instalar qualquer um dos drivers abaixo, verifique se o seu computador usa controladores USB Etron ou VIA.

• Etron
• Via

Outros controladores geralmente funcionam bem com os drivers da Microsoft.

Otimizando o desempenho USB 3.0 - Tente todas as portas USB 3.x

Muitas placas-mãe têm controladores USB 3.x de diferentes fabricantes, portanto, vale a pena tentar conectar Elgato Game Capture HD60 S a uma porta USB diferente, que está conectada internamente a um controlador USB diferente.

Otimizando o desempenho USB 3.x - Largura de banda

Pode haver problemas de largura de banda se muitos dispositivos forem conectados ao mesmo hub USB interno ou controlador.

Desconectar outros dispositivos ou conectá-los a portas diferentes pode ajudar.

Otimizando o desempenho USB 3.x - Alternativas

Se não houver nenhum controlador USB 3.x disponível, recomendamos o uso de um cartão USB 3.1 PCIe.