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Elgato Facecam — Feed de Vídeo Preta

Se o feed de vídeo do Facecam está mostrando uma tela preta, você pode tentar corrigi-lo seguindo estas etapas de solução de problemas.


Facecam Está Sendo Usado por Outro Programa ou Aplicativo


O Facecam pode ser acessado por apenas um programa por vez, portanto, certifique-se de verificar novamente todos os programas abertos que não estão acessando seu feed de entrada de vídeo.

Alguns programas, como Discord, Microsoft Teams e Zoom, ficam ocultos na barra de tarefas quando fechados, portanto, certifique-se de que foram totalmente encerrados.


Reconectando o Facecam


Desconecte e reconecte o Facecam através do cabo USB para redefinir o feed de entrada de vídeo.


A Tampa da Lente do Facecam Não Foi Removida.


Certifique-se de que a tampa da lente foi removida antes do uso.


Verificando as Configurações no Camera Hub


Verifique as configurações do Camera Hub para garantir que a imagem não esteja escurecida por uma configuração específica. Especificamente, a Velocidade do Obturador e a Compensação podem afetar muito o quão escura sua imagem está.

Se precisar de assistência, entre em contato conosco através do widget à direita.

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