Este artigo fornece solução de problemas para conexões HDMI típicas. Para Elgato solução de problemas do Chat Link, consulte este artigo.
Observações Importantes
- Ao capturar PlayStation 4, PlayStation 5, Nintendo Switch ou Nintendo Switch 2, conectar um headset removerá o áudio da conexão HDMI. Um Elgato Chat Link Pro Cable ou uma opção de terceiros seria necessária.
Áudio ausente ou parcial na captura
- Certifique-se de que o console está configurado para áudio Stereo ou Linear PCM, onde aplicável.
- Teste o console diretamente em uma TV para confirmar que o áudio é reproduzido corretamente pelo console. Se nenhum áudio for ouvido, teste outro cabo HDMI.
- Verifique se o áudio pode ser ouvido na TV conectada à saída HDMI da placa de captura.
- Verifique se o áudio do Sistema Operacional está configurado para 48Khz e não está silenciado.
- Confirme se a placa de captura está configurada para áudio HDMI.
Se precisar de qualquer assistência, não hesite em entrar em contato conosco através do widget à direita.