Este guia abrange os LEDs de estado para cada modelo Facecam, incluindo Facecam, Facecam Pro, Facecam MK.2 e Facecam Neo. Detalharemos o que cada sinal LED significa para o ajudar a compreender o estado do seu dispositivo e resolver qualquer problema.
Índice
Facecam
🔵 Azul a piscar: Uma atualização de firmware está em progresso.
🔵 Azul contínuo: Atualmente a transmitir (por padrão).
Nota: Isto pode ser ajustado no Camera Hub para ser definido como "sempre desligado" ou "sempre ligado" nas definições avançadas do dispositivo.
Facecam Pro
🔵 Azul contínuo: Atualmente a transmitir.
🔵 Azul a piscar: Uma atualização de firmware está em progresso.
🔴 Vermelho a piscar rapidamente: O autoteste falhou. Reconecte a outra porta USB ou contacte o apoio ao cliente para assistência adicional.
🟢 Verde contínuo: Foi detetado um problema de firmware. Contacte o apoio ao cliente para assistência adicional.
🟡 Amarelo/Laranja contínuo: Conectado, mas não há dados na ligação USB.
Nota: Isto pode ocorrer durante o arranque do computador porque o computador fornece energia antes do SO estabelecer comunicação.
Facecam MK.2
🔵 Azul contínuo: Atualmente a transmitir.
🟠 Laranja contínuo: Uma atualização de firmware está em progresso. Não desconecte a câmara.
Facecam Neo
⚪ Branco contínuo (intensidade média): Atualmente a transmitir.
⚪ Branco a piscar: Uma atualização de firmware está em progresso.
⚪ Branco contínuo (intensidade alta): Atualização de firmware em progresso. Não desconecte a câmara.
Facecam 4K
🔵 Azul contínuo: Atualmente a transmitir.
🟠 Laranja a piscar: Uma atualização de firmware está em progresso. Não desconecte.
🟠 Laranja contínuo: Segunda fase da atualização de firmware em progresso. Não desconecte.
🔴 Vermelho contínuo: O autoteste falhou. Reconecte a outra porta USB ou contacte o Apoio para assistência adicional.
⚪ Branco durante alguns segundos: A câmara foi ligada e está a iniciar. A sequência de arranque demora cerca de 6 segundos, durante os quais o LED é branco.
🟡 Amarelo durante alguns segundos: A câmara foi ligada e iniciou (ocorre logo após o LED branco). A câmara pode estar conectada a USB 2.0.
Se precisar de assistência, sinta-se à vontade para contactar-nos através do widget à direita.