Elgato Game Capture 4K60 Proconsegue capturar vídeo em várias resoluções e velocidades de fotogramas diferentes, até 2160p60 (4K).
Dito isto, se houver problemas com a qualidade do vídeo, siga estes passos para ajudar a resolvê-los.
Verifique o Cabo HDMI
Qualquer cabo HDMI ligado ao Elgato Game Capture 4K60 Pro, quer para Entrada quer para Saída, tem de ser um cabo HDMI Premium High Speed.
Se algum cabo ligado não for Premium High Speed, então a saída será limitada a 1080p.
O Elgato Game Capture 4K60 Pro é fornecido com um cabo HDMI Premium High Speed.
Para mais informações sobre cabos Premium High Speed:
https://www.hdmi.org/manufacturer/premiumcable/faq.aspx#157
Ligue um Ecrã 4K
Certifique-se de que a passagem do Elgato Game Capture 4K60 Proestá ligada a um ecrã 4K.
Caso contrário, a saída será limitada a 1080p.
Use a Porta HDMI 2.0 no Ecrã
Se o ecrã indicar que é 4K, certifique-se de que a porta HDMI ligada ao Elgato Game Capture 4K60 Pro é uma porta HDMI 2.0.
Alguns ecrãs 4K podem apenas suportar vídeo 4K através de um cabo DisplayPort. Estes ecrãs podem ter portas HDMI que são versão 1.4, que apenas suportam 4K a 30 fps.
Se o Elgato Game Capture 4K60 Pro estiver ligado a uma porta HDMI 1.4, então as consolas serão predefinidas para 1080p60.
Defina a TV ou o Ecrã para Utilizar 4K
Certifique-se de que a TV ligada ao Elgato Game Capture 4K60 Protem 4K ativado.
Alguns fabricantes de TV e monitores colocaram a opção para ativar a entrada 4K em locais profundos nas definições.
Por predefinição, isto pode significar que o Xbox One X ou PlayStation Pro a passar pelo Elgato Game Capture 4K60 Propode não estar a produzir saída em 4K.
A solução é verificar o manual da sua TV ou ecrã para garantir que 4K está ativado para essa porta HDMI.
Se precisar de assistência, contacte-nos através do widget à direita.