O seguinte artigo é para um produto que agora é considerado Legacy (EOL) status. Por este motivo, as informações abaixo podem não corresponder ao que é possível com o hardware e software Elgato atual. |
Se está a ter problemas ao utilizar a sua placa de captura Elgato Gaming, muitos destes problemas podem ser resolvidos desinstalando completamente o programa do seu computador e realizando uma nova instalação depois.
Este guia mostrar-lhe-á como remover completamente o software Elgato Game Capture HDdo seu computador Windows.
Este processo não eliminará nenhuma das suas gravações existentes.
Passos de Desinstalação
1) Clique com o botão direito do rato no Ícone do Windows (também chamado de Botão Iniciar) no canto inferior esquerdo do seu ecrã.
2) Clique em "Aplicações e Funcionalidades".
3) Procure por "Game Capture" conforme mostrado na Captura de Ecrã abaixo:
5) Selecione e clique em "Desinstalar"para os controladores restantes na lista de programas (Game Capture HD v1.0.0.1, Game Capture HD60 v2.1.1.5, etc.) e siga as instruções para remover os controladores do seu computador.
6) Reinicie o seu computador.
7) Descarregue e instale uma cópia nova do nosso software Elgato Game Capture HD mais recente a partir de https://www.elgato.com/en/gaming/downloads
Se precisar de ajuda, não hesite em contacte-nos através do widget no lado direito.