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Elgato Facecam — Vídeo com Ecrã Preto

Se a transmissão de vídeo da Facecam está a apresentar um ecrã preto, pode tentar corrigir o problema seguindo estes passos de resolução de problemas.


A Facecam Está a Ser Utilizada Por Outro Programa Ou Aplicação


A Facecam só pode ser acedida por um programa de cada vez, por isso certifique-se de que verifica novamente todos os programas que estão abertos e que não estão a aceder ao seu feed de entrada de vídeo.

Alguns programas, como Discord, Microsoft Teams e Zoom, ocultam-se na barra de tarefas quando são fechados, por isso certifique-se de que estão completamente encerrados.


Reconectar a Facecam


Desconecte e reconecte a Facecam através do cabo USB para repor o feed de entrada de vídeo.


A Proteção da Lente da Facecam Não Foi Removida.


Certifique-se de que a proteção da lente foi removida antes da utilização.


Verificar as Definições no Camera Hub


Verifique as definições do Camera Hub para garantir que a imagem não está escurecida por uma definição específica. Especificamente, a Velocidade do Obturador e a Compensação podem afetar muito o quão escura é a sua imagem.

Se precisar de assistência, não hesite em contactar-nos através do widget à direita.

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