Este artigo fornece resolução de problemas para conexões HDMI típicas. Para resolução de problemas do Elgato Chat Link, consulte este artigo.

Notas Importantes

• Ao capturar PlayStation 4, PlayStation 5, Nintendo Switch ou Nintendo Switch 2, conectar um auricular removerá o áudio da conexão HDMI. Um Cabo Elgato Chat Link Proou uma opção de terceiros seria necessário.

Áudio ausente ou parcialmente ausente na captura

1. Certifique-se de que a consola está configurada para áudio Estéreo ou Linear PCM, conforme aplicável.
2. Teste a consola diretamente numa TV para confirmar que o áudio é emitido corretamente pela consola. Se nenhum áudio for ouvido, teste outro cabo HDMI.
3. Verifique se o áudio pode ser ouvido na TV conectada à saída HDMI da placa de captura.
4. Verifique se o áudio do sistema operativo (SO) está configurado para 48 kHz e não está silenciado.
5. Confirme se a placa de captura está configurada para áudio HDMI.
   • O software Elgato Studio pode ser descarregado aqui

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