Elgato Game Capture 4K60 Proможет захватывать видео с различными разрешениями и частотой кадров до 2160p60 (4K).
Тем не менее, если возникают какие-либо проблемы с качеством видео, выполните следующие действия для их решения.
Проверьте кабель HDMI
Любой кабель HDMI, подключенный к Elgato Game Capture 4K60 Pro, как для входа, так и для выхода, должен быть кабелем Premium High Speed HDMI.
Если подключенный кабель не является Premium High Speed, то выход будет ограничен 1080p.
Elgato Game Capture 4K60 Pro поставляется с одним кабелем Premium High Speed HDMI.
Для получения дополнительной информации о кабелях Premium High Speed:
https://www.hdmi.org/manufacturer/premiumcable/faq.aspx#157
Подключите 4K дисплей
Убедитесь, что выход Elgato Game Capture 4K60 Proподключен к 4K дисплею.
В противном случае выход будет ограничен 1080p.
Используйте порт HDMI 2.0 на дисплее
Если дисплей поддерживает 4K, убедитесь, что порт HDMI, подключенный к Elgato Game Capture 4K60 Pro , является портом HDMI 2.0.
Некоторые 4K дисплеи могут поддерживать видео 4K только через кабель DisplayPort. Эти дисплеи могут иметь порты HDMI версии 1.4, которые поддерживают только 4K с частотой 30 кадров в секунду.
Если Elgato Game Capture 4K60 Pro подключена к порту HDMI 1.4, консоли будут по умолчанию использовать 1080p60.
Установите телевизор или дисплей на использование 4K
Убедитесь, что телевизор, подключенный к Elgato Game Capture 4K60 Pro, имеет активированный 4K.
Некоторые производители телевизоров и мониторов поместили опцию включения 4K входа глубоко в настройки.
По умолчанию это может означать, что Xbox One X или PlayStation Pro, подключенные через Elgato Game Capture 4K60 Pro, могут не выводить сигнал в 4K.
Решение заключается в том, чтобы проверить руководство вашего телевизора или дисплея и убедиться, что 4K включен для этого порта HDMI.
Если вам требуется помощь, свяжитесь с нами через виджет справа.