Om videoflödet från Facecam visas som en svart skärm kan du försöka åtgärda det genom att följa dessa felsökningssteg.

Facecam används av ett annat program eller en annan applikation

Facecam kan bara användas av ett program åt gången, så se till att dubbelkolla alla program som är öppna och inte använder ditt videoingångssignal.

Vissa program, till exempel Discord, Microsoft Teams och Zoom, döljs i aktivitetsfältet när de stängs, så se till att de är helt avslutade.

Ansluta Facecam på nytt

Koppla från och anslut Facecam igen via USB-kabeln för att återställa videoingångssignalen.

Facecams linslock har inte tagits bort.

Se till att linslocket tas bort innan användning.

Kontrollera inställningar i Camera Hub

Kontrollera inställningarna i Camera Hub för att se till att bilden inte mörkläggs av en specifik inställning. Särskilt slutarhastighet och kompensation kan i stor utsträckning påverka hur mörk bilden är.

Om du behöver hjälp kan du gärna kontakta oss via widgeten till höger.