Behöver du uppdatera vart ditt paket är på väg? Granska alternativen nedan för att se hur du hanterar din försändelse om din adress angavs felaktigt.
Viktig adresspolicy: När en beställning har skickats in behandlas den omedelbart av vårt automatiserade uppfyllningssystem för att minimera transporttider.
På grund av denna spårningshastighet kan vi inte ändra leveransadressen för en beställning efter att den har lagts.
ALTERNATIV 1: AVBRYT DIN BESTÄLLNING INNAN LEVERANS
Om din beställning ännu inte har gått in i den fysiska förberedelsefasen på vårt lager, kan du ha ett kort fönster för att avbryta beställningen helt. Detta gör att du kan lägga en helt ny beställning med din korrekta destinationsadress.
ALTERNATIV 2: RETURNERA VARAN FÖR ÅTERBETALNING
Om din beställning redan är packad eller på väg kan den inte längre avbrytas eller avlyssnas. När paketet anländer till den ursprungliga destinationsadressen måste du ställa in en standardretur via vår portal för att få din återbetalning.
BEHÖVER DU YTTERLIGARE HJÄLP?
Om du befinner dig i en unik leveranssituation eller har specifika säkerhetsfrågor angående en kommande försändelse, kan vårt kundsupportteam kanske erbjuda alternativa lösningar. Vänligen starta vår live supportchatt-widget för att komma igång!