Elgato Windows Reporter是一个免费实用程序，可从 Elgato 产品用户处收集选定信息。
它兼容 Windows 10 和 Windows 11。
下载 Elgato Windows Reporter
1) 下载最新版本的 Elgato Windows Reporter：
Elgato Windows Reporter (arm64)
Elgato 支持团队建议您使用版本 2。这是最新版本，提供最多选项，数据更容易发送到 Elgato。
使用 Elgato Windows Reporter 版本 2
1) 在下一步之前关闭所有 Elgato 应用程序。这将有助于信息收集。
2) 下载的文件是一个可执行文件，名称类似于 ElgatoReporter.exe。找到该文件并启动它。
3) 将显示"崩溃转储"和"蓝屏转储"选项，但仅在 Elgato 支持部门指导下使用。单击"开始使用"开始报告问题。所有数据都在本地收集，Elgato 不会共享您的数据。
4) 收集信息的过程需要几分钟。
5) 接下来，系统将询问您是否有支持工单：
- 是的，我有工单- 您正在与 Elgato 支持部门合作，并收到了支持工单编号
- 否，我没有工单- 您未与 Elgato 支持部门合作，或未收到支持工单编号。
6) 将为您提供一份表格，用于告诉我们您的问题。如果您选择是的，我有工单，将要求您提供工单编号和情况说明。如果您选择否，我没有工单，您将填写相同的表格，但不需要工单编号。然后，按"继续"。
7) 填写表格后，您可以查看将提供的信息。然后，按"提交报告"按钮。
8) 您的报告将经历三个阶段 - 准备、发送，然后分析。
9) Elgato Reporter 将提供一些可能有帮助的选项，包括故障排除步骤和新软件下载（如适用于您的情况）。您可以告诉 Reporter 这些步骤是否解决了您的问题，或者是否没有改变。
10) Reporter 将为您提供从我们的团队获取帮助的选项。按是的，我需要帮助。
11) Reporter 将在发送数据到 Elgato 时审查您的回复。
12) 您将获得支持工单编号，然后通过电子邮件与您联系。