在某些罕见情况下，您的Elgato Game Capture 4K60 Pro可能无法被您的PC识别。

请按照以下步骤操作，以便可能解决此问题：

1) 请尝试在主板上的另一个PCIe插槽中使用Elgato Game Capture 4K60 Pro。

请注意：某些主板对可组合使用的通道有特定限制。请查阅您的主板手册或联系制造商了解有关PCIe通道限制的信息。

当您使用NVMeM2驱动器时，这一点尤为重要，这可能会改变其他插槽中可用的PCIe通道。请参考主板手册，检查这是否会影响您的其他PCIe插槽。在某些情况下，使用另一个M2插槽（如果可用）可能会有所帮助，或者如果安装了两个NVMeM2驱动器，请尝试仅使用一个NVMe M2驱动器。

2) 确保您的主板BIOS是最新版本（请联系您的主板制造商以获取帮助和更新BIOS的方法）。

3) 尝试冷启动：

• 关闭PC并从电源断开电源线30秒
• 按下电源按钮片刻以释放可能残留的任何剩余能量
• 重新连接电源线，然后重启PC
• 重新检查Elgato Game Capture 4K60 Pro现在是否被正确识别

4) 检查您的主板手册，并确保BIOS中任何名为"快速启动"的现有功能已禁用。

5) Windows 10在电源选项中还有一项功能涉及电源按钮的行为，可能会导致问题。请禁用此功能（请参见下面的屏幕截图）：

如需任何帮助，请随时 通过右侧的小部件与我们联系。