建立 RMA 后,Elgato 将为您提供运输说明和标签。
关于要在您的货物中包含的内容,请在下方找到您的设备:
采集卡
外部采集卡:采集卡、USB 电缆、HDMI 电缆。
内部 (PCIe) 采集卡:采集卡、HDMI 电缆。
4K60 S+:采集卡、USB 电缆、HDMI 电缆、电源。
Elgato Video Capture:采集设备、SCART 适配器。
摄像头
Cam Link 4K:Cam Link 设备、USB 电缆。
Cam Link Pro:Cam Link 设备。
Facecam 产品:摄像头、USB 电缆、隐私盖(如适用)、显示器支架。
Stream Deck
Stream Deck 硬件:Stream Deck 设备、USB 电缆。
- 注意:请不要包含任何额外的配件,如您单独购买的其他面板或旋钮。仅在技术支持建议的情况下才包含 USB 集线器或 XLR 扩展坞。
Stream Deck Hub 或 XLR 扩展坞:仅设备。
- 注意:除非技术支持建议,否则请不要包含 Stream Deck 或电缆。
Stream Deck 脚踏板:Stream Deck 脚踏板、USB 电缆、弹簧张力定制套件。
灯光
Key Light、Ring Light:灯板、电源、杆架、桌面夹。
- 注意:如果问题仅出在杆架上,请仅发送杆架和夹子。
Key Light Air:灯板、电源、支架杆和底座。
Key Light Mini:灯板、USB 电缆。
灯条:灯条、电源、控制器。
灯条延长件:灯条。
Wave
Wave:1、Wave:3:麦克风、U 型支架、带底座的支架。
- 注意:请不要包含任何额外的配件,如防风罩、减震架或延长杆。
Wave XLR:Wave XLR、USB 电缆。
- 注意:请不要包含任何额外的配件,如接口包(装饰性面板和旋钮盖)。
Wave XLR Pro:设备和 USB 电缆。
Wave 面板:面板框架、泡棉面板。
麦克风臂、麦克风臂 LP:麦克风臂、桌面夹、适配器。
多功能支架
Master Mount L、Master Mount S:杆架、桌面夹。
Flex Arm L:全部 4 个带球头螺钉的分段。
加重底座:底座、螺钉。