本指南介绍如何排除使用 Elgato 4K60 Pro MK.2 或 Elgato 4K Pro 时程序中的视频出现绿色、失真或重复的问题。
目录:
检查 PCIe 插槽速度
Game Capture 4K Pro 和 4K60 Pro MK.2 需要 PCIe 2.0 x4 连接。
检查 PCIe 通道速度
如何在软件中检查 4K Pro 或 4K60 Pro MK.2 正在使用的 PCIe 速度。
1) 下载并安装 OBS Studio。
2) 打开 OBS Studio
3) 在源框中，点击 + 按钮或右键点击
4) 选择视频捕获设备并为源命名
5) 从下拉菜单中选择 Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2
6) 在属性区域中，点击配置。4K Pro 或 4K60 Pro MK.2 驱动程序面板将打开。
7) 查找 PCI 信息并确保其显示为 Gen 2 x4
如果读数较低，例如 Gen 2 x 1，则 PCIe 速度过慢。请尝试将 4K Pro 或 4K60 Pro MK.2 移至其他 PCIe 插槽。
更新固件
更新到最新固件可能有助于解决视频问题。
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