在某些罕見情況下，您的 Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2可能無法被您的電腦識別。

請依照下列步驟來嘗試解決此問題：

1) 請在主機板上的另一個 PCIe 插槽中嘗試使用 Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2。

請注意：某些主機板在 PCIe 通道的組合使用上有特定限制。請查閱您主機板的手冊或聯絡製造商以了解有關 PCIe 通道限制的資訊。

當您使用 NVMeM2 固態硬碟時，這一點特別重要，因為這可能會改變其他插槽中可用的 PCIe 通道。請參考主機板手冊以檢查這是否可能會影響您的其他 PCIe 插槽。在某些情況下，如果有可用的話，使用另一個 M2 插槽可能會有所幫助，或者如果已安裝兩個 NVMeM2 固態硬碟，請嘗試只使用一個 NVMe M2 固態硬碟。

2) 確保您的主機板 BIOS 是最新版本（請聯絡您的主機板製造商以尋求幫助和關於如何更新 BIOS 的資訊）。

3) 嘗試進行冷啟動：

• 關閉電腦並將電源線從電源供應器斷開 30 秒鐘
• 按一下電源按鈕以釋放可能殘留的任何剩餘電力
• 重新連接電源線，然後重新啟動電腦
• 重新檢查 Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2現在是否被正確識別

4) 查閱您的主機板手冊，並確保 BIOS 中任何名為「快速啟動」的現有功能已被 禁用。

5) Windows 10 中的 電源選項功能也有關於電源按鈕行為的設定，這可能會造成問題。請禁用此功能（詳見下方螢幕截圖）：

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