以下資訊和故障排除可幫助確保正確的連接，或如果 Stream Deck 的網路埠失去連接或無法初始連接。
有關初始設定，請參閱文章 此處.
重要注意事項：
- 網路埠不相容於第一代 Stream Deck 裝置（R/N：20GAA9901）和 Stream Deck Studio（R/N：20GBO9901）。
- Stream Deck Pedal 在 1.01.014 及更新版本的網路埠韌體上使用 DHCP 時相容。
- Stream Deck 網路埠只能在裝置和電腦連接到同一網路時使用。
支援的 Stream Deck 型號：
- Stream Deck Mini
- Stream Deck XL
- Stream Deck +
- Stream Deck Neo
- Stream Deck
- Stream Deck MK.2
- Stream Deck MK.2 剪刀式按鍵
- Stream Deck Pedal (僅限 DHCP)
故障排除
- 驗證 Stream Deck 軟體是否為最新版本。這可以在 Stream Deck 軟體偏好設定（齒輪圖示）中找到。
- 檢查網路埠韌體是否為最新版本，可透過軟體中的 裝置標籤.
- 更換 USB 連接以排除故障纜線。
- 也可測試另一條乙太網路纜線。
- 如果可用，測試 PoE 網路交換器上的另一個連接埠。
- 將 Stream Deck 直接連接到電腦以驗證硬體本身是否正常運作。
如需任何協助，請隨時 透過右側的小工具與我們聯繫。