Elgato Game Capture HD60 S erfasst Raw HD-Video und leitet dieses zwecks Anzeige, Codierung, Streaming und Erfassung an deinen Computer weiter.
Die Verbindung mit dem Computer erfolgt über USB 3.0 und es stützt sich für eine optimale Leistung sowohl auf die CPU als auch die Grafikkarte.
In seltenen Fällen können die folgenden Probleme auftreten:
• Bildverlust
• Gerät wird nicht erkannt
• Kein Ton oder Bild
Dieser Artikel geht auf jede dieser Möglichkeiten ein und liefert Vorschläge zur Lösung solcher Probleme.
Bildverlust
Wenn Elgato Game Capture HD60 S weniger Bilder empfängt als erwartet, zeigt es eine Warnmeldung an.
Zunächst wird ein gelbes Symbol mit Angabe der niedrigeren Bildrate angezeigt.
Wenn du auf dieses Symbol klickst, erhältst du weitere Informationen.
Eine niedrige Bildrate kann auftreten, wenn dein Computer die Mindestsystemvoraussetzungen für Elgato Game Capture HD60 S nicht erfüllt.
• Windows 10 (64 Bit)
• Intel Core i5-Prozessor der 4. Generation mit vier Kernen (i5-4xxx oder vergleichbarer Prozessor)
• Intel HD- oder NVIDIA GeForce GTX 600 Series-Grafik (oder bessere Grafik)
• 4 GB Arbeitsspeicher, integrierter USB 3.0-Anschluss
• Internetverbindung
Bitte beachte, dass Elgato Game Capture HD60 S mindestens das Betriebssystem Windows 10 voraussetzt, da dieses USB 3.x im Vergleich zu früheren Windows-Versionen noch besser unterstützt.
Wenn die Mindestsystemvoraussetzungen für Elgato Game Capture HD60 S nicht erfüllt sind, stellst du womöglich weitere Leistungsprobleme fest, wie kein Ton oder Bild oder überhaupt keine Verbindung.
Wenn du versuchst, Elgato Game Capture HD60 S mit einem USB 2.0-Controller zu verbinden, wird die Fehlermeldung „Für einen einwandfreien Betrieb muss Game Capture HD S mit einem USB 3.0-Anschluss verbunden sein“ angezeigt.
Leistung
Eine hohe Prozessorauslastung kann zu ausgelassenen Einzelbildern führen. Es gibt zwei Szenarios:
• Wenn Elgato Game Capture HD60 S eine hohe Prozessorauslastung verursacht, solltest du versuchen, die Leistung durch Ausführen einiger Schritte zu verbessern. Lese dazu folgenden Artikel:
Wie kann ich die Leistung meiner Elgato Game Capture HD Software steigern?
Versuche, einen Hardware Encoder (sofern verfügbar) für Elgato Game Capture HD60 S unter „Erweiterte Einstellungen“ auszuwählen.
• Wenn andere Programme eine hohe Prozessorauslastung verursachen, solltest du diese schließen, während du Elgato Game Capture HD60 S verwendest.
USB 3.x-Leistung optimieren – USB-Controller-Treiber
Installiere unbedingt die neuesten Treiber, die dein Motherboard- oder Notebook-Hersteller für den USB 3.x-Controller bereitstellt. Dadurch ist sichergestellt, dass Elgato Game Capture HD60 S eine Verbindung herstellen kann und die bestmögliche Leistung erzielt.
Alternativ installiere die neuesten Treiber, die vom Chipset-Anbieter des USB 3.x-Controllers (Intel, AMD, Renesas, ASMedia, Etron, Fresco, VIA usw.) bereitstellt werden.
Für Etron- und VIA-USB 3.x-Controller wird empfohlen, die neuesten Treiber vom Hersteller zu installieren.
• Etron
• Via
Andere Controller funktionieren normalerweise auch gut mit den Treibern von Microsoft.
USB 3.0-Leistung optimieren – Alle USB 3.x-Anschlüsse ausprobieren
Viele Motherboards enthalten USB 3.x-Controller von unterschiedlichen Herstellern, daher empfiehlt sich der Versuch, Elgato Game Capture HD60 S an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen, der intern mit einem anderen USB-Controller verbunden ist.
USB 3.x-Leistung optimieren – Bandbreite
Es könnten Bandbreitenprobleme auftreten, wenn zu viele Geräte mit demselben internen USB-Hub oder -Controller verbunden sind.
Trenne versuchsweise andere Geräte oder verbinde sie mit anderen Anschlüssen, um das Problem so ggf. zu beheben.
USB 3.x-Leistung optimieren – Alternativen
Wenn keiner der oben genannten Schritte zur Lösung des Problems führt oder wenn überhaupt kein USB 3.x-Controller verfügbar ist, können wir die folgende USB 3.1 PCIe-Karte von Asus für Desktop-PCs empfehlen:
Asus-Seite:
https://www.asus.com/de/Motherboard-Accessories/USB_31_TYPEA_CARD/
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