Diese Anleitung führt Sie durch die Schritte, die Sie durchführen können, wenn Ihr Elgato-Erfassungsgerät keinen Ton von einer Quelle wie erwartet erfasst. 

Alle Elgato-Erfassungsgeräte erfassen Ton im Stereo-Format (2.0). Das Audioformat muss PCMsein. Andere Audioformate wie Bitstream, Dolby Digital 5.1, DTS, Dolby Atmos und andere werden nicht unterstützt. 

Inhaltsverzeichnis

• Audioeinstellungen in der Game Capture HD oder 4K Capture Utility-Software überprüfen
• Audioeinstellungen der PlayStation 4/Pro überprüfen
• Audioeinstellungen der PlayStation 5 überprüfen
• Audioeinstellungen der Nintendo Switch überprüfen
• Audioeinstellungen der Xbox One/S/X überprüfen
• Audioeinstellungen des PC überprüfen 
• HDMI oder Analog-Audioeingabeerfassung für Game Capture HD60 S/HD60 S+ auswählen
• Analog-Leitungs-Audioeingabeerfassung für Game Capture HD60 Pro/4K60 Pro auswählen
• Kein Spielton in OBS Studio

Audioeinstellungen in der Game Capture HD oder 4K Capture Utility-Software überprüfen

Überprüfen Sie, dass die Vorschauaudio nicht stummgeschaltet ist und dass der Audioausgang des Computers nicht niedrig oder stummgeschaltet ist

Öffnen Sie entweder die Game Capture HD oder die 4K Capture Utility Software, um die Audiopegel zu überprüfen. Wenn Audio erfasst wird, bewegen sich die Spielaudiobalken mit dem Spiel, und das Audio kann überwacht werden. 

Wenn kein Vorschauton zu hören ist, kann die Vorschau stummgeschaltet sein. 

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Lautsprecher 

Wenn kein Ton über die Vorschau zu hören ist, obwohl die Audioüberwachungsbalken sich bewegen

1. Stellen Sie sicher, dass die Tonausgabe des Computers nicht niedrig oder stummgeschaltet ist.

2. In der Game Capture-Softwaremuss der Spielton-Schieberegler nicht zu niedrig eingestellt sein. 

Analog-Audiopegel

Sowohl Game Capture HD als auch 4K Capture Utility Software unterstützt die analoge Audioaufnahme von bestimmten Aufnahmegeräten. Die Analogaudio-Lautstärke kann in den Softwareeinstellungen angepasst werden. 

Stellen Sie sicher, dass die Analogaudio-Lautstärke nicht zu niedrig eingestellt ist. 

Überprüfen Sie die Audiokonfiguration der PlayStation 4/Pro 
 

Trennen Sie das Headset vom PlayStation 4-Controller

Die PlayStation 4 gibt keinen Ton über HDMI aus, wenn Kopfhörer in den PlayStation 4-Controller eingesteckt sind. 

Trennen Sie die Kopfhörer vom Controller und die PlayStation 4 gibt den Ton zur Erfassungskarte aus. 

Um Kopfhörer mit dem PlayStation 5-Controller zu verwenden, wurde ein spezielles Kabel entwickelt, das Elgato Chat Linkheißt. Weitere Informationen zur Verwendung von Elgato Chat Link finden Sie hier.

Stellen Sie PlayStation 4 auf Stereo-PCM-Ausgabe ein

Elgato Game Capture-Geräte erfassen Ton im Stereo-(2.0)-Format. Stellen Sie sicher, dass die PlayStation 4 auf Linear PCM-Ausgabe eingestellt ist.

1. Wählen Sie Sound und Bildschirm 

2. Öffnen Sie Audioausgabe-Einstellungen 

3. Öffnen Sie Audioformat (Priorität). 

4. Wählen Sie dann Linear PCM.

Überprüfen Sie die Audiokonfiguration der PlayStation 5 
 

Trennen Sie das Headset vom PlayStation 5-Controller

Die PlayStation 5 gibt keinen Ton über HDMI aus, wenn Kopfhörer in den PlayStation 5-Controller eingesteckt sind. 

Trennen Sie die Kopfhörer vom Controller und die PlayStation 5 gibt den Ton zur Erfassungskarte aus. 

Um Kopfhörer mit dem PlayStation 4-Controller zu verwenden, wurde ein spezielles Kabel entwickelt, das Elgato Chat Linkheißt. Weitere Informationen zur Verwendung von Elgato Chat Link finden Sie hier.

Stellen Sie PlayStation 5 auf Stereo-PCM-Ausgabe ein

Elgato Game Capture-Geräte erfassen Ton im Stereo-(2.0)-Format. Stellen Sie sicher, dass die PlayStation 5 auf Linear PCM-Ausgabe eingestellt ist.

1. Wählen Sie Sound und Bildschirm 

2. Öffnen Sie Audioausgabe-Einstellungen 

3. Öffnen Audioformat (Priorität). 

4. Dann auswählen Linear PCM.

Überprüfen Sie die Audiokonfiguration der Nintendo Switch

Stellen Sie die Soundausgabe der Nintendo Switch auf Stereo ein

Die Nintendo Switch ermöglicht Benutzern, die Audioeinstellungen unabhängig von den Fähigkeiten des Erfassungs-/Anzeigegeräts zu ändern. Wenn die Nintendo Switch auf den Surround-Modus eingestellt ist, werden einige Sounds von Elgato Game Capture-Geräten. 

1. Wählen Sie im HOME Menü Systemeinstellungen.

2. Scrollen Sie das Menü auf der linken Seite des Bildschirms nach unten und wählen Sie TV-Einstellungen.

3. Wählen Sie TV-Sound. Dies kann wie folgt eingestellt werden:

• Automatisch
• Surround Sound
• Stereo
• Mono

Wenn die Einstellung auf automatisch gesetzt ist und einige Sounds nicht korrekt erfasst werden, wählen Sie manuell Stereo. 

Kopfhörer mit Nintendo Switch verwenden, während sie angedockt ist

Ähnlich wie bei der PlayStation 4 gibt die Nintendo Switch keinen Spielsound über HDMI aus, wenn Kopfhörer in die Kopfhörerbuchse eingesteckt sind. 

Um Spielsound über HDMI zu erfassen, ziehen Sie die Kopfhörer aus der Kopfhörerbuchse der Switch. 

Kopfhörer verwenden und Spielaudio erfassen können Sie mit dem Elgato Chat Link-Kabel. Erfahren Sie mehr über Chat Link hier. 

Überprüfen Sie die Audiokonfiguration der Xbox One/S/X

Stellen Sie die Xbox One so ein, dass Stereo-Sound ausgegeben wird

Überprüfen Sie, dass die Xbox One das richtige Audioausgabeformat ausgibt. Die Xbox One versucht, das richtige Audioausgabeformat automatisch zu erkennen. 

Elgato Game Capture-Geräte erfassen Stereo-PCM-Audioformat. 

1. Drücken Sie die Xbox Taste, um das Menü zu öffnen, und wählen Sie dann System > Einstellungen > Allgemein > Lautstärke & Audioausgabe.ne

2. Unter Lautsprecheraudio, wählen Sie entweder HDMI-Audio

3. wählen Stereo unkomprimiert.

Überprüfen Sie die Audiokonfiguration des PCs 

Um Audio von einem PC aufzunehmen, muss der PC Sound über den HDMI-Ausgang der Grafikkarte ausgeben. Standardmäßig kann ein PC Audio nur zu einer Quelle gleichzeitig ausgeben. 

Um dieses Problem zu lösen, ist ein Tool namens Elgato Sound Capture verfügbar. Elgato Sound Capture erfasst und teilt die Audioausgabe des PCs über den HDMI-Ausgang des PCs und zu einer zweiten Ausgabe wie Kopfhörer.

Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Elgato Sound Capture zur PC-Spielaufzeichnung hier. 

Wählen Sie entweder HDMI- oder Analog-Audioeingabeerfassung für Game Capture HD60 S/HD60 S+ 

Elgato Game Capture-Geräte wie das HD60 S und HD60 S+ haben Analog-Audioeingänge. Diese Geräte können Sound entweder über HDMI oder den Analoganschluss erfassen. 

Wenn das Gerät kein Audio erfasst, kann die falsche Audioquelle ausgewählt sein. 

Wechseln Sie zwischen HDMI- oder Analog-Audioeingabeerfassung

1. Öffnen Sie die Elgato 4K Capture Utility Software.

2. Klicken Sie auf das Einstellungsrad oben rechts im 4K Capture Utility um die Einstellungen.

3. Klicken Sie auf den Gerät Tab.

4. Von Audioeingabe Dropdown-Menü, wählen Sie die korrekte Audioeingabe:

Bei Verwendung von Elgato Chat Link oder einer anderen analogen Eingabe wählen Sie Analog Audio. 

Beim Erfassen von Sound über HDMI wählen Sie HDMI Audio.

Wählen Sie Analog Line-in Audio Capture für Game Capture HD60 Pro/4K60 Pro

Die Game Capture HD-Software kann den analogen Line-in-Sound von einem Desktop-PC erfassen, wenn Sie die Game Capture HD60 Pro oder Game Capture 4K60 Pro (MK.1) Erfassungskarten verwenden. 

Dies ist erforderlich, wenn Sie das Chat Link-Kabel verwenden. Erfahren Sie hier, wie Sie Chat Link mit Game Capture HD60 Pro verwenden hier. 

So wählen Sie Analog Line-in in der Game Capture HD-Software:

1. Öffnen Sie die Geräteeinstellungen (Hammer-/Schraubenschlüssel-Symbol im Gerätemenu auf der rechten Seite der App).

2. In der Capture Registerkarte finden Sie die Audioeingabe-Einstellung.

3. Ändern Sie Audioeingabe von HDMI Audio (Game Capture HD60 Pro) zu Line-in Audio.

4. Klicken Sie auf die OK-Schaltfläche.

Kein Spielsound in OBS Studio

OBS Studio - Windows

OBS Studio erfasst Audio von einem Elgato Erfassungsgerät automatisch, wenn es zu einer Szene hinzugefügt wird. Falls Audio nicht wie erwartet erfasst wird, versuchen Sie diese Schritte: 

Stellen Sie sicher, dass die korrekte Audioeingabe für das Game Capture-Gerätausgewählt ist, entweder HDMI oder Analog.

Wählen Sie manuell das Audigerät der Erfassungskarte aus, indem Sie die Eigenschaften der Erfassungskarte in OBS Studio öffnen, zum unteren Ende der Eigenschaften scrollen und das Kontrollkästchen Benutzerdefiniertres Audiogerät verwenden aktivieren und dann in der Dropdown-Liste die Erfassungskarte auswählen. 

OBS Studio - macOS

Bei Verwendung von Cam Link 4K oder Game Capture HD60 S+ in OBS Studio auf macOS muss die Audioaufnahme manuell eingestellt werden. Audio wird nicht automatisch von Erfassungsgeräten erfasst, wie in OBS Studio für Windows. 

Um Video aufzunehmen, fügen Sie das Erfassungsgerät normal hinzu. 

Zum Erfassen von Audio: 

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Quellen-Feld und wählen Sie Audio Input Capture.

2. Geben Sie der Audio Input Capture einen Namen.

3. Wählen Sie aus dem Gerät Dropdown-Menü das Cam Link 4K oder Game Capture HD60 S+.

4. Klicken Sie dann auf OK.

Kontaktieren Sie den Elgato-Kundensupport

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