4K Capture Utility unterstützt verschiedene Auflösungen, die auch von Elgato Capture Devices unterstützt werden. 

Wenn die 4K Capture Utility eine Warnung anzeigt 1450p93 wird nicht unterstützt, ändern Sie das Videoausgabeformat auf Ihrer Spielekonsole dann können diese Schritte helfen, das Problem zu beheben.

Beachten Sie, dass die Bildwiederholfrequenz oder Auflösung möglicherweise nicht genau der im Beispieltext entspricht. 

Überprüfen Sie die Eingangsauflösung und Bildwiederholfrequenz

Überprüfen Sie, dass die Konsole/Quelle, die eine Auflösung und Bildwiederholfrequenz an das Capture Device sendet, tatsächlich vom Capture Device unterstützt wird. 

Unterstützte Auflösungs- und Bildwiederholfrequenzinformationen:

• Game Capture HD60 S
• Game Capture HD60 S+
• Game Capture HD60 Pro
• Game Capture 4K60 Pro MK.2
• Game Capture 4K60 S+
• Cam Link 4K

Starten Sie die 4K Capture Utility neu

Schließen Sie die 4K Capture Utility Software und öffnen Sie sie erneut. 

Starten Sie die Eingabekonsole oder Videoquelle neu

Starten Sie die Konsole/Quelle, die das nicht unterstützte Signal an das Capture Device sendet, neu. 

Verbinden Sie das Capture Device in einer bestimmten Reihenfolge

Diese Schritte gelten für Capture Devices, die sich mit USB mit einem Computer verbinden. 

1) Trennen Sie die HDMI-Kabel und das USB-Kabel vom Capture Device. Keine Kabel sollten mit dem Capture Device verbunden sein. 

2) Verbinden Sie nur das USB-Kabel mit dem Capture Device und dem Computer, öffnen Sie dann 4K Capture Utility.

3) Warten Sie 10 Sekunden

4) Stecken Sie das HDMI-Kabel vom TV/Monitor in den HDMI-Ausgangsport des Capture Device

5) Warten Sie 10 Sekunden

6) Verbinden Sie nun die HDMI-Eingabe von der Konsole/Quelle mit dem HDMI-Eingangsport auf dem Capture Device

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie gerne über das Widget auf der rechten Seite mit uns in Kontakt treten.