Aquí hay algunas preguntas frecuentes sobre Elgato Prompter.

Tabla de contenidos:

• Cómo ocultar la barra de tareas en Windows 11 cuando uso Prompter
• Qué debo hacer al conectar Prompter por primera vez
• Por qué otras pantallas se vuelven negras cuando uso modo pantalla completa en macOS con Prompter
• ¿Puedo usar un cuadro de chat personalizado con OBS Studio en Prompter?
• Cómo puedo mover ventanas a Prompter usando Stream Deck en Windows
• Cómo minimizo el reflejo en el vídeo capturado en Prompter
• ¿Funciona Prompter con Macs Apple Silicon M1/M2 que tienen el límite de una pantalla externa?
• Compatibilidad con modelos de cámara
• Instrucciones de montaje
• Qué incluye la caja
• Uso de smartphone
• Compatibilidad con Linux
• Compatibilidad con Windows o macOS
• ¿Puedo conectar Prompter con una lente Insta360?
• Compatibilidad con versiones de software de Camera Hub
• Uso con cámaras DSLR y sin espejo
• ¿Cómo se conecta Prompter a diferentes dispositivos?
• ¿Funciona Prompter con otros servicios de transmisión además de Twitch?
• Montaje en Elgato Ring Light

Cómo ocultar la barra de tareas en Windows 11 cuando uso Prompter

Por defecto, Windows 11 muestra la barra de tareas en cada pantalla, incluyendo Prompter, lo que reduce el espacio de pantalla utilizable

Siguiendo los pasos a continuación, la barra de tareas solo aparecerá en tu pantalla principal, maximizando el espacio de pantalla de Prompter.

Para desactivar la barra de tareas en Windows 11:

1) Haz clic derecho en tu barra de tareas y selecciona Configuración de la barra de tareas.

2) En la ventana de configuración, expande la sección Comportamiento de la barra de tareas.

3) Desactiva la opción Mostrar mi barra de tareasen todas las pantallas.

Qué debo hacer al conectar Prompter por primera vez

Los sistemas pueden duplicar tu pantalla principal de forma predeterminada al conectarse por primera vez. Para usar Prompter como una pantalla independiente, cambia el modo a "Extender estas pantallas" en la configuración de pantalla.

Para Windows:

• Ve a Configuración >Sistema >Pantalla.

Para macOS:

• Navega a Menú de Apple >Configuración del Sistema, luego haz clic en Pantallas en la barra lateral. Selecciona la pantalla y elige una opción apropiada del menú "Usar como".
  
  

Por qué otras pantallas se vuelven negras cuando uso modo pantalla completa en macOS con Prompter

Este problema ocurre debido al manejo de programas a pantalla completa de macOS.

Activa la opción "Las pantallas tienen espacios separados" en la configuración de Mission Control para evitar este problema de pantalla negra al establecer un programa a pantalla completa en Prompter.

¿Puedo usar un cuadro de chat personalizado con OBS Studio en Prompter?

Sí. OBS Studio admite muelles de navegador personalizados, permitiéndote mantener un cuadro de chat personalizado en Prompter.

Configúralo seleccionando "Muelles >Muelles de navegador personalizados" en la barra de navegación de OBS Studio.

Ingresa el nombre y la URL de tu muelle personalizado, y colócalo en Prompter según sea necesario. Se reabrirá en el mismo lugar para sesiones futuras.

Cómo puedo mover ventanas a Prompter usando Stream Deck en Windows

Con el complemento Windows Mover and Resizer de Barraider, Stream Deck te permite mover cualquier ventana enfocada a Prompter con un solo click, optimizándola para tamaño y posición.

Este complemento mejora tu flujo de trabajo al eliminar manualmente la necesidad de arrastrar ventanas a la pantalla de Prompter.

Cómo minimizo el reflejo en el vídeo capturado en Prompter

El reflejo puede resultar de varias fuentes y puede afectar la calidad del vídeo. Aunque Prompter tiene un revestimiento especial antireflejo, la eliminación completa del reflejo es difícil. Para minimizar el reflejo, considera:

• Usar sitios web en modo oscuro u optar por programas con fondos negros/grises.
• Ajustar el brillo de la pantalla de Prompter a través de Camera Hub.
• Aumentar el brillo general en tu entorno de grabación para compensar el efecto de reflejo.

Nota:Estas preguntas frecuentes se refieren a optimizar tu experiencia con Prompter y solucionar problemas comunes. La configuración del sistema puede variar ligeramente según las actualizaciones de software o modificaciones del fabricante. Siempre considera buscar las últimas actualizaciones o consultar recursos de soporte oficial para orientación detallada.

¿Funciona Prompter con Macs Apple Silicon M1/M2 que tienen el límite de una pantalla externa?

Sí, Prompter se puede usar con Macs Apple Silicon cuando ya estés usando una pantalla adicional. Prompter utiliza una tecnología llamada DisplayLink que no se comunica a través de HDMI/DisplayPort y no tiene el límite de una pantalla externa.

Compatibilidad con modelos de cámara

Elgato Prompter es compatible con una amplia gama de cámaras y webcams gracias a sus opciones de montaje versátiles. Sin embargo, la compatibilidad puede ser un problema para cámaras sin monturas de ¼", aquellas con campos de visión más amplios que 20 mm FFE, o aquellas de tamaños poco convencionales.

Te recomendamos que verifiques la compatibilidad de tu cámara aquí.

Instrucciones de montaje

Prompter se monta usando una conexión de ¼", compatible con nuestro Sistema Multi Mount, trípodes y otros soportes de ¼". Se podría necesitar soporte adicional según el peso de tu cámara

Qué incluye la caja

Estos artículos vienen en la caja con Elgato Prompter.

• Prompter con pantalla
• Placa trasera DSLR/Sin espejo
• 9x anillos adaptadores DSLR/Sin espejo (49, 52, 55, 58, 62, 67, 72, 77, 82 mm)
• Placa trasera Facecam Pro
• Placa trasera universal
• Soporte universal
• Tornillos de montaje
• Cable USB-C a USB-A 3.0 (200 cm | 78,7 in)
• Paño de limpieza
• Guía de inicio rápido

Uso de smartphone

Para usar un smartphone con Prompter, se requiere lo siguiente:

• Soporte para smartphone de ¼"(se vende por separado)
• Un smartphone
• Placa trasera universal incluida con Prompter
• Soporte en L para cámara incluido con Prompter
• Soporte con tornillo de ¼" para montar Prompter

1) Coloca la placa trasera universal en la parte trasera de Prompter. Hay una pestaña en la parte inferior de la abertura para ayudar a guiar la placa trasera. Asegura la placa trasera universal con los dos tornillos de mariposa.

2) Adjunta el soporte en L usando el tornillo de mariposa proporcionado. No lo aprietes completamente.

3) El soporte en L para cámara tiene múltiples rieles de tornillo de mariposa para acomodar diferentes tipos de webcams y cámaras (se venden por separado). Los rieles L izquierdo y derecho te permiten montar una abrazadera para smartphone para usar un smartphone con Elgato Prompter.

Compatibilidad con Linux

Prompter no es compatible con Linux.

Compatibilidad con Windows o macOS

Prompter es totalmente compatible con Windows y macOS.

¿Puedo conectar Prompter con una lente Insta360?

Puedes usar una cámara Insta360 usando la placa trasera universal que se incluye con Prompter.

1) Coloca la placa trasera universal en la parte trasera de Prompter. Hay una pestaña en la parte inferior de la abertura para ayudar a guiar la placa trasera. Asegura la placa trasera universal con los dos tornillos de mariposa.

2) Adjunta la cámara al soporte en L para cámara usando el tornillo de mariposa proporcionado. No lo aprietes completamente.

NOTA: La cámara debe tener un hilo de ¼" para montarla en el soporte en L para cámara.

3) Después de levantar la cubierta para acceder, adjunta el soporte en L para cámara a Prompter usando el tornillo de mariposa proporcionado. No lo aprietes completamente. Drapa la cubierta sobre tu cámara.

4) Levanta el soporte en L para cámara de modo que el objetivo de la cámara esté centrado en la abertura de Prompter. Una vez centrado, aprieta completamente el soporte en L para cámara a Prompter.

5) Mueve tu cámara lo más hacia adelante posible sin tocar el cristal en Prompter.

NOTA: Ciertas cámaras tienen objetivos que pueden sobresalir al hacer zoom. Asegúrate de que el objetivo de tu cámara no toque el cristal de Prompter para evitar posibles daños durante el uso.

6) Una vez que la cámara esté posicionada correctamente, aprieta completamente el tornillo de mariposa para asegurar la cámara en el soporte en L para cámara.

7) Después de montar la cámara en Prompter, monta el Prompter mismo. Usa el soporte central de ¼" en Prompter y enrósacalo en tu trípode u otro soporte.

Compatibilidad con versiones de software de Camera Hub

Prompter solo es compatible con Camera Hub 1.8 o más reciente.

Uso con cámaras DSLR y sin espejo

Para cámaras DSLR/sin espejo más grandes o videocámaras con objetivos roscados, usa la placa trasera de anillo.

1) Coloca la placa trasera de anillo en la parte trasera de Prompter. Hay una pestaña en la parte inferior de la abertura para ayudar a guiar la placa trasera. Asegura la placa trasera de anillo con los 2 tornillos de mariposa.

2) En tu cámara, adjunta el anillo adaptador apropiado incluido con Prompter enroscándolo en los hilos del objetivo de la cámara. Los objetivos de cámara con hilos de tamaño 49, 52, 55, 58, 62, 67, 72, 77 y 82 mm son compatibles con esta configuración.

Nota: La cámara debe tener un hilo de ¼" para poder montarla en el soporte en L para cámara

3.) Una vez que el anillo adaptador esté completamente enroscado, Elgato Prompter está listo para acoplarse a tu cámara. Alinea los rieles de la placa trasera de anillo con el anillo adaptador en la cámara y deslízalo hasta que esté completamente sentado y asegurado.

Nota: Si estás usando un objetivo corto, puedes usar el soporte en L para apoyar la estabilidad.

¿Cómo se conecta Prompter a diferentes dispositivos?

Prompter es versátil y se conecta a dispositivos como Elgato Facecam, Facecam Pro, varias webcams, cámaras DSLR/sin espejo y smartphones*.

Para una lista completa de dispositivos compatibles, haz clic aquí.

¿Funciona Prompter con otros servicios de transmisión además de Twitch?

Aunque Twitch está directamente integrado con Camera Hub, Prompter se puede usar con otros servicios de transmisión que permiten la ventana emergente de chat utilizando modo de pantallapara arrastrar la ventana de chat a Prompter.

Montaje en Elgato Ring Light

Sí, Prompter se puede montar en Elgato Ring Light. Dependiendo de la cámara utilizada, se podría necesitar soporte adicional para garantizar la estabilidad.