Esta guía cubre los pasos de solución de problemas si su Prompter muestra una pantalla en blanco o ninguna imagen en absoluto.
No aparece imagen o pantalla en el Prompter
Si encuentra una pantalla en blanco o incorrecta en su Prompter, siga estos pasos de solución de problemas para resolver el problema:
1) Cierre Camera Hub completamente. Para cerrarlo, navegue a su bandeja del sistema o barra de menú y haga clic derecho sobre él.
2) Actualice el controlador DisplayLink desde el sitio web oficial de Synaptics.
3) Una vez instalado el controlador más reciente, reinicie su computadora.
Después de que su computadora se reinicie, inicie Camera Hub y verifique la pantalla del Prompter. Si continúa teniendo problemas con la pantalla, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente aquí.