Si tu
Elgato Game Capture HD
video no aparece en el software o en la TV de paso, entonces algún aspecto de tus
Configuraciones
o
Configuración
probablemente esté incorrecto.
Por favor, intenta los siguientes pasos para ver si ayudan con este problema:
1) Asegúrate de que el cable USB esté conectado al hardware de Elgato Gaming y a tu computadora .
Solución: Revisa las conexiones en ambos extremos del cable USB , y asegúrate de que el cable esté conectado a tu computadora, y no a un puerto USB alimentado en otro dispositivo, o a un adaptador de corriente USB.
2) Tu TV puede estar configurada en la entrada incorrecta.
Solución: Revisa tu TV para asegurarte de que esté configurada para usar la entrada correcta Input .
Mira el nombre o número del puerto HDMI al que está conectado tu cable HDMI , y luego haz coincidir eso en la interfaz de Input de la TV.
3) El software de Elgato Game Capture HD puede tener la entrada incorrecta seleccionada.
Solución: Presiona el botón de Configuraciones en la sección de Dispositivo de Elgato Game Capture HD .
El botón de Configuraciones tiene un ícono de martillo y llave inglesa.
Verifica que la Entrada correcta esté seleccionada:
Compuesto
S-Video
Componente
HDMI
4) Tu PS4 puede tener HDCP activado.
Antes de configurar las cosas, asegúrate de conectar tu PlayStation 4 directamente a tu TV o pantalla a través de HDMI , sin usar un dispositivo de Elgato Gaming .
Luego, visita la sección Configuraciones > Sistema de la interfaz de PlayStation 4 y desactiva Habilitar HDCP .
Después de eso, puedes usar tu PlayStation 4 con tu dispositivo de Elgato Gaming .
5) Tu TV puede no soportar la resolución de video actual que tu consola está emitiendo .
Solución: Verifica si tu TV puede soportar señales de 1080p, 1080i o 720p .
Si tu TV no puede soportar todas las resoluciones, cambia la resolución de salida de tu consola para que coincida con la resolución máxima de tu TV.
6) El hardware de Elgato Gaming puede necesitar ser reiniciado.
Solución: Desconecta el hardware de Elgato Game Capture HD del Mac o PC y de la fuente de video. Espera un minuto, y luego vuelve a conectar todo.
7) El software de Elgato Game Capture HD puede necesitar ser reiniciado.
Solución: Cierra elElgato Game Capture HD software, y luego inícielo de nuevo.
8) El cable HDMI puede estar defectuoso.
Solución: Pruebe el cable HDMI con otra fuente de video (sin usar el hardware de Elgato Gaming ), para asegurarse de que funcione correctamente con su televisor.
Si otra fuente de video tampoco muestra video en su televisor, entonces puede que necesite reemplazar ese cable HDMI.
9) El cable HDMI puede ser unidireccional.
Solución: Elgato Game Capture HD viene con un cable HDMI bidireccional . Este es un típico cable HDMI que se puede conectar en cualquier dirección.
Algunos cables HDMI , especialmente aquellos que son muy largos, pueden ser unidireccionales . Eso significa que solo se pueden conectar de una manera.
Si planea usar un cable HDMI unidireccional con su hardware de Elgato Gaming , asegúrese de que esté conectado correctamente, según las marcas en cada extremo del cable.
10) Asegúrese de que su computadora cumpla con los Requisitos del Sistema para el software Elgato Game Capture HD.
Solución: Vea estos artículos para los Requisitos del Sistema.
Requisitos del Sistema de Elgato Game Capture HD
Requisitos del Sistema de Elgato Game Capture HD60
11) El software Elgato Game Capture HD puede necesitar ser actualizado.
Solución: Use la función Buscar Actualizaciones en el software Elgato Game Capture HD para descargar la última versión.
O, descargue la última versión desde esta página:
http://www.gamecapture.com/download
12) El software Elgato Game Capture HD puede necesitar ser desinstalado y reinstalado.
Solución: Si está usando Windows , use el Desinstalador de Windows para eliminar el software Elgato Game Capture HD.
Si está usando una Mac , entonces borre la aplicación Elgato Game Capture HD.
Una vez que el software se haya eliminado en su Mac o PC , descargue la última versión desde esta página:
http://www.gamecapture.com/download
Si ninguno de estos pasos ayuda, por favor contacte al Soporte Técnico de Elgato para más ayuda.
Puede visitarhttp://help.elgato.com para informar su problema. Por favor, háganos saber que intentó los pasos en este artículo.
Por favor, intenta los siguientes pasos para ver si ayudan con este problema:
1) Asegúrate de que el cable USB esté conectado al hardware de Elgato Gaming y a tu computadora .
Solución: Revisa las conexiones en ambos extremos del cable USB , y asegúrate de que el cable esté conectado a tu computadora, y no a un puerto USB alimentado en otro dispositivo, o a un adaptador de corriente USB.
2) Tu TV puede estar configurada en la entrada incorrecta.
Solución: Revisa tu TV para asegurarte de que esté configurada para usar la entrada correcta Input .
Mira el nombre o número del puerto HDMI al que está conectado tu cable HDMI , y luego haz coincidir eso en la interfaz de Input de la TV.
3) El software de Elgato Game Capture HD puede tener la entrada incorrecta seleccionada.
Solución: Presiona el botón de Configuraciones en la sección de Dispositivo de Elgato Game Capture HD .
El botón de Configuraciones tiene un ícono de martillo y llave inglesa.
Verifica que la Entrada correcta esté seleccionada:
Compuesto
S-Video
Componente
HDMI
4) Tu PS4 puede tener HDCP activado.
Antes de configurar las cosas, asegúrate de conectar tu PlayStation 4 directamente a tu TV o pantalla a través de HDMI , sin usar un dispositivo de Elgato Gaming .
Luego, visita la sección Configuraciones > Sistema de la interfaz de PlayStation 4 y desactiva Habilitar HDCP .
Después de eso, puedes usar tu PlayStation 4 con tu dispositivo de Elgato Gaming .
Si no desactivas HDCP, entonces el video en tu TV y en el software puede parpadear constantemente a una pantalla negra, mientras el audio sigue reproduciéndose de alguna manera.
5) Tu TV puede no soportar la resolución de video actual que tu consola está emitiendo .
Solución: Verifica si tu TV puede soportar señales de 1080p, 1080i o 720p .
Si tu TV no puede soportar todas las resoluciones, cambia la resolución de salida de tu consola para que coincida con la resolución máxima de tu TV.
6) El hardware de Elgato Gaming puede necesitar ser reiniciado.
Solución: Desconecta el hardware de Elgato Game Capture HD del Mac o PC y de la fuente de video. Espera un minuto, y luego vuelve a conectar todo.
7) El software de Elgato Game Capture HD puede necesitar ser reiniciado.
Solución: Cierra elElgato Game Capture HD software, y luego inícielo de nuevo.
8) El cable HDMI puede estar defectuoso.
Solución: Pruebe el cable HDMI con otra fuente de video (sin usar el hardware de Elgato Gaming ), para asegurarse de que funcione correctamente con su televisor.
Si otra fuente de video tampoco muestra video en su televisor, entonces puede que necesite reemplazar ese cable HDMI.
9) El cable HDMI puede ser unidireccional.
Solución: Elgato Game Capture HD viene con un cable HDMI bidireccional . Este es un típico cable HDMI que se puede conectar en cualquier dirección.
Algunos cables HDMI , especialmente aquellos que son muy largos, pueden ser unidireccionales . Eso significa que solo se pueden conectar de una manera.
Si planea usar un cable HDMI unidireccional con su hardware de Elgato Gaming , asegúrese de que esté conectado correctamente, según las marcas en cada extremo del cable.
10) Asegúrese de que su computadora cumpla con los Requisitos del Sistema para el software Elgato Game Capture HD.
Solución: Vea estos artículos para los Requisitos del Sistema.
Requisitos del Sistema de Elgato Game Capture HD
Requisitos del Sistema de Elgato Game Capture HD60
11) El software Elgato Game Capture HD puede necesitar ser actualizado.
Solución: Use la función Buscar Actualizaciones en el software Elgato Game Capture HD para descargar la última versión.
O, descargue la última versión desde esta página:
http://www.gamecapture.com/download
12) El software Elgato Game Capture HD puede necesitar ser desinstalado y reinstalado.
Solución: Si está usando Windows , use el Desinstalador de Windows para eliminar el software Elgato Game Capture HD.
Si está usando una Mac , entonces borre la aplicación Elgato Game Capture HD.
Una vez que el software se haya eliminado en su Mac o PC , descargue la última versión desde esta página:
http://www.gamecapture.com/download
Si ninguno de estos pasos ayuda, por favor contacte al Soporte Técnico de Elgato para más ayuda.
Puede visitarhttp://help.elgato.com para informar su problema. Por favor, háganos saber que intentó los pasos en este artículo.