Este problema puede ocurrir con laptops que tienen los siguientes atributos:
Sistema operativo Windows
CPU Intel Core i5 4ª gen o Core i7 4ª gen
Gráficos integrados Intel
GPU NVIDIA GeForce 6x0M, 7x0M o 8x0M
La solución es ejecutar el software Elgato Game Capture HD con la GPU Intel en lugar de la GPU NVIDIA.
Solución Temporal
Para ejecutar el software Elgato Game Capture HD por una sesión con la GPU Intel:
1) Haga clic derecho en el acceso directo del software Elgato Game Capture HD
2) Seleccione “Ejecutar con procesador gráfico”
3) Seleccione “Gráficos integrados”
Solución Permanente
Para ejecutar el software Elgato Game Capture HD con la GPU Intel automáticamente, cada vez que use el programa:
1) Abra el Panel de control de NVIDIA
2) Seleccione “Administrar configuración 3D”
3) Para la opción #1, seleccione Elgato Game Capture HD como el programa que desea personalizar
4) Para la opción #2, seleccione “Gráficos integrados” como su procesador gráfico preferido
5) Haga clic en el botón Aplicar en la parte inferior de la ventana