Es posible que tu tarjeta de captura no sea reconocida si estás usando macOS Catalina o si has actualizado recientemente tu macOS a esta versión.
Si instalas cualquiera de los siguientes dispositivos, deberías recibir una notificación pidiendo permiso para acceder a la cámara o micrófono para Game Capture HD o OBS:
Software de Game Capture HD:
- Elgato Game Capture HD
- Elgato Game Capture HD60
- Elgato Game Capture HD60 S
- Elgato Game Capture HD60 S+
- Elgato Cam Link
- Elgato Cam Link 4K
OBS:
- Elgato Game Capture HD60 S (a través de OBS Link)
- Elgato Game Capture HD60 S+
- Elgato Cam Link
- Elgato Cam Link 4K
Puedes encontrar manualmente esos ajustes y otorgar acceso visitando las Preferencias del Sistema en tu Mac, luego elige Seguridad y Privacidad.
Visita la opción Cámara y Micrófono, haz clic en el candado en la esquina inferior izquierda para hacer cambios en esos ajustes.
Consulta también las capturas de pantalla a continuación sobre cómo se supone que debe verse:
Si aún encuentras problemas, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte aquí.