Si el video de su
Elgato Game Capture HD
aparece en el software, pero no en el televisor de paso, entonces es probable que algún aspecto de su
Configuración
o
Instalación
sea incorrecto.
Por favor, intente los siguientes pasos para ver si ayudan con este problema:
1) Su televisor puede estar configurado en la entrada incorrecta.
Solución: Verifique su televisor para asegurarse de que esté configurado para usar la entrada correcta Entrada .
Mire el nombre o número del puerto HDMI al que está conectado su cable HDMI y luego coincida eso en la interfaz de Entrada del televisor.
2) Su televisor puede no ser compatible con la resolución de video actual que su consola está emitiendo .
Solución: Verifique si su televisor puede soportar señales de 1080p, 1080i o 720p .
Si su televisor no puede soportar todas las resoluciones, cambie la resolución de salida de su consola para que coincida con la resolución máxima de su televisor.
3) El hardware de Elgato Gaming puede necesitar ser reiniciado.
Solución: Desconecte el hardware de Elgato Gaming del Mac o PC y de la fuente de video. Espere un minuto y luego vuelva a conectar todo.
4) El software de Elgato Game Capture HD puede necesitar ser reiniciado.
Solución: Cierre el software de Elgato Game Capture HD y luego ábralo nuevamente.
5) El cable HDMI puede estar defectuoso.
Solución: Pruebe el cable HDMI con otra fuente de video (sin usar el hardware de Elgato Gaming ) para asegurarse de que esté funcionando correctamente con su televisor.
Si otra fuente de video tampoco emite ningún video a su televisor, entonces puede que necesite reemplazar ese cable HDMI .
6) El cable HDMI puede ser unidireccional.
Solución: El hardware de Elgato Gaming viene con un cable HDMI bidireccional . Este es un cable HDMI típico que se puede conectar en cualquier dirección.
Algunos cables HDMI , especialmente aquellos que son muy largos, pueden ser unidireccionales . Eso significa que solo se pueden conectar en una sola dirección.
Si tiene la intención de usar un cable HDMI unidireccional con el hardware de Elgato Gaming , asegúrese de que esté conectado correctamente, de acuerdo con las marcas en cada extremo del cable.
Si ninguno de estos pasos ayuda, por favor contacte al Soporte Técnico de Elgato para más ayuda.
Puede visitar https://help.elgato.compara informar su problema. Por favor, háganos saber que intentó los pasos en este artículo.
Por favor, intente los siguientes pasos para ver si ayudan con este problema:
1) Su televisor puede estar configurado en la entrada incorrecta.
Solución: Verifique su televisor para asegurarse de que esté configurado para usar la entrada correcta Entrada .
Mire el nombre o número del puerto HDMI al que está conectado su cable HDMI y luego coincida eso en la interfaz de Entrada del televisor.
2) Su televisor puede no ser compatible con la resolución de video actual que su consola está emitiendo .
Solución: Verifique si su televisor puede soportar señales de 1080p, 1080i o 720p .
Si su televisor no puede soportar todas las resoluciones, cambie la resolución de salida de su consola para que coincida con la resolución máxima de su televisor.
3) El hardware de Elgato Gaming puede necesitar ser reiniciado.
Solución: Desconecte el hardware de Elgato Gaming del Mac o PC y de la fuente de video. Espere un minuto y luego vuelva a conectar todo.
4) El software de Elgato Game Capture HD puede necesitar ser reiniciado.
Solución: Cierre el software de Elgato Game Capture HD y luego ábralo nuevamente.
5) El cable HDMI puede estar defectuoso.
Solución: Pruebe el cable HDMI con otra fuente de video (sin usar el hardware de Elgato Gaming ) para asegurarse de que esté funcionando correctamente con su televisor.
Si otra fuente de video tampoco emite ningún video a su televisor, entonces puede que necesite reemplazar ese cable HDMI .
6) El cable HDMI puede ser unidireccional.
Solución: El hardware de Elgato Gaming viene con un cable HDMI bidireccional . Este es un cable HDMI típico que se puede conectar en cualquier dirección.
Algunos cables HDMI , especialmente aquellos que son muy largos, pueden ser unidireccionales . Eso significa que solo se pueden conectar en una sola dirección.
Si tiene la intención de usar un cable HDMI unidireccional con el hardware de Elgato Gaming , asegúrese de que esté conectado correctamente, de acuerdo con las marcas en cada extremo del cable.
Si ninguno de estos pasos ayuda, por favor contacte al Soporte Técnico de Elgato para más ayuda.
Puede visitar https://help.elgato.compara informar su problema. Por favor, háganos saber que intentó los pasos en este artículo.