Ce guide couvre les étapes de dépannage si Prompter affiche un écran vide ou aucune image.
Table des matières :
- Aucune image ou affichage n'apparaît sur Prompter pour Windows
- Aucune image ou affichage n'apparaît sur Prompter pour macOS
Aucune image ou affichage n'apparaît sur Prompter pour Windows
Si vous rencontrez un affichage vide ou incorrect sur Prompter, veuillez suivre ces étapes de dépannage pour résoudre le problème :
1) Localisez l'icône Camera Hub dans votre plateau système dans le coin inférieur droit de votre écran.
2) Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Camera Hub et sélectionnez « Vérifier les mises à jour » pour vous assurer que vous exécutez la dernière version.
- Si vous ne voyez pas l'icône Camera Hub, cliquez sur la flèche de notification de la barre des tâches (la petite flèche pointant vers le haut) pour afficher les icônes masquées.
3) Si Camera Hub est déjà à jour, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Camera Hub et sélectionnez « Quitter Camera Hub » pour le fermer complètement.
4) Mettez à jour le pilote DisplayLink depuis le site officiel de Synaptics.
5) Une fois que le dernier pilote est installé, redémarrez votre ordinateur.
6) Après le redémarrage de votre ordinateur, lancez Camera Hub et vérifiez l'affichage de Prompter.
7) S'il continue à avoir des problèmes de connexion avec Windows, visitez le site Web de votre fabricant d'ordinateur ou le site Web du fabricant de la carte mère pour télécharger et installer les derniers pilotes de chipset pour votre système.
Aucune image ou affichage n'apparaît sur Prompter pour macOS
2) Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Camera Hub et sélectionnez « Vérifier les mises à jour » pour vous assurer que vous exécutez la dernière version.
3) Si Camera Hub est déjà à jour, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Camera Hub et sélectionnez « Quitter Camera Hub » pour le fermer complètement.
4) Mettez à jour le pilote DisplayLink depuis le site officiel de Synaptics.
5) Une fois que le dernier pilote est installé, redémarrez votre ordinateur.
6) Lancez Camera Hub après le redémarrage et vérifiez si l'affichage de Prompter fonctionne.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via le widget situé à droite.