Ce guide couvre les LED de statut pour chaque modèle Facecam, notamment Facecam, Facecam Pro, Facecam MK.2, et Facecam Neo. Nous détaillerons ce que signale chaque LED pour vous aider à comprendre l'état de votre appareil et à résoudre tout problème.
Table des matières
Facecam
🔵 Clignotement bleu : Une mise à jour du micrologiciel est en cours.
🔵 Bleu continu : Diffusion en cours (par défaut).
Remarque : Ceci peut être ajusté dans Camera Hub pour être défini sur « toujours éteint » ou « toujours allumé » dans les paramètres avancés de l'appareil.
Facecam Pro
🔵 Bleu continu : Diffusion en cours.
🔵 Clignotement bleu : Une mise à jour du micrologiciel est en cours.
🔴 Clignotement rouge : L'auto-test a échoué. Reconnectez à un autre port USB ou contactez le service clientpour obtenir de l'aide.
🟢 Vert continu : Un problème de micrologiciel a été détecté. Veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.
🟡 Jaune/Orange continu : Connecté, mais aucune donnée sur la connexion USB.
Remarque : Ceci peut survenir lors du démarrage de l'ordinateur car l'ordinateur fournit l'alimentation avant que le système d'exploitation n'établisse la communication.
Facecam MK.2
🔵 Bleu continu : Diffusion en cours.
🟠 Orange continu : Une mise à jour du micrologiciel est en cours. Ne déconnectez pas la caméra.
Facecam Neo
⚪ Blanc continu (intensité moyenne) : Diffusion en cours.
⚪ Clignotement blanc : Une mise à jour du firmware est en cours.
⚪ Blanc continu (intensité élevée) : Mise à jour du firmware en cours. Ne déconnectez pas la caméra.
Facecam 4K
🔵 Bleu continu : Diffusion en cours.
🟠Orange clignotant : Une mise à jour du firmware est en cours. Ne déconnectez pas.
🟠Orange continu : Deuxième étape de la mise à jour du firmware en cours. Ne déconnectez pas.
🔴 Rouge continu : L'auto-test a échoué. Reconnectez à un autre port USB ou contactez le support pour obtenir de l'aide supplémentaire.
⚪ Blanc quelques secondes : La caméra vient d'être branchée et démarre. La séquence de démarrage dure environ 6 secondes, pendant lesquelles la LED est blanche.
🟡Jaune quelques secondes : La caméra vient d'être branchée et a démarré (se produit juste après le LED blanc). La caméra peut être connectée à l'USB 2.0.
Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter via le widget à droite.