Quando l'RMA è stabilito, Elgato ti fornirà le istruzioni di spedizione e le etichette.
Per sapere cosa includere nella tua spedizione, trova il tuo dispositivo di seguito:
Schede di Acquisizione
Schede di Acquisizione Esterne: Scheda di acquisizione, cavo USB, cavo HDMI.
Schede di Acquisizione Interne (PCIe): Scheda di acquisizione, cavo HDMI.
4K60 S+: Scheda di acquisizione, cavo USB, cavo HDMI, Alimentatore.
Elgato Video Capture: Dispositivo di acquisizione, adattatore SCART.
Fotocamera
Cam Link 4K: Dispositivo Cam Link, cavo USB.
Cam Link Pro: Dispositivo Cam Link.
Prodotti Facecam: Fotocamera, cavo USB, Cappuccio privacy (dove applicabile), Staffa per monitor.
Stream Deck
Hardware Stream Deck: Dispositivo Stream Deck, cavo USB.
- NOTA: Non includere accessori extra, come pannelli frontali aggiuntivi o manopole acquistate separatamente. Includi un Hub USB o XLR Dock solo se consigliato dal supporto.
Stream Deck Hub o XLR Dock: Solo il dispositivo.
- NOTA: Non includere Stream Deck o cavi a meno che non sia consigliato dal supporto.
Stream Deck Pedal: Stream Deck Pedal, cavo USB, Set di personalizzazione della tensione della molla.
Luci
Key Light, Ring Light: Pannello luminoso, Alimentatore, Staffa per palo, Morsetto da scrivania.
- NOTA: Se il problema riguarda solo la staffa per palo, invia solo la staffa per palo e il morsetto.
Key Light Air: Pannello luminoso, Alimentatore, Palo di supporto e base.
Key Light Mini: Pannello luminoso, cavo USB.
Striscia luminosa: Striscia luminosa, Alimentatore, Controllore.
Estensione Striscia Luminosa: Striscia luminosa.
Wave
Wave:1, Wave:3: Microfono, Supporto a U, Supporto con base.
- NOTA:Non includere accessori extra come Pop Filter, Shock Mount o Extension Rods.
Wave XLR: Wave XLR, cavo USB.
- NOTA:Non includere accessori extra, come pacchetti di interfaccia (pannello frontale decorativo e coperture per manopole).
Wave XLR Pro: Il dispositivo e il cavo USB.
Pannelli Wave: Cornici dei pannelli, Pannelli in schiuma.
Braccio Microfono, Braccio Microfono LP: Braccio microfono, Morsetto da scrivania, Adattatori.
Multi Mount
Master Mount L, Master Mount S: Staffa per palo, Morsetto da scrivania.
Flex Arm L: Tutti i 4 segmenti con viti a sfera.
Base Pesata: Base, Viti.