Elgato 製品の詳細な保証情報については、CORSAIR の以下のページをご確認ください。Elgato / CORSAIR の保証内容の確認や、保証請求（RMA）の申請が行えます：
https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/360033067832
保証期間は、新品でご購入いただいた製品の場合、2 年間です。リファービッシュ品は異なる保証が適用されます。詳細は Corsair の保証ページをご覧ください。
保証請求
Elgato 製品の保証を申請する場合は、http://help.elgato.com にアクセスして、サポートチームにお問い合わせください。自動チャットシステムにて問題の内容とご要望をお伝えください。問題が発生している製品名と具体的な症状をお知らせください。
サポートチケットの作成をご希望の場合は、会話中に「いいえ、もっとサポートが必要です」を選択してください。
Elgato Gaming カスタマーサービス は月曜〜金曜、午前 10 時〜午後 5 時（PST）にメールにてご対応いたします。
Elgato Gaming テクニカルサポート は年間を通じて毎日、午前 10 時〜午後 5 時（PST）にメールおよびお電話にてご対応いたします。
保証をお申し込みの際にご注意ください：
購入場所について
米国においては、Elgato ブランドの製品は、Elgato.com、Corsair.com、または Corsair 正規販売店でご購入いただいた場合にのみ、Corsair の保証の対象となります。
非正規販売店でご購入いただいた Elgato ブランドの製品は、Corsair の保証の対象外となります。
個人間取引で購入された製品は、いかなる場合も保証の対象外です。
米国外の地域については、お住まいの地域の Corsair 保証ページをご確認ください。
Amazon の販売店情報については、Amazon における Elgato 正規販売店をご覧ください。
購入証明書（領収書／レシート）
製品の交換には購入証明書が必要です。新しい Elgato 製品をご購入の際は、必ずレシートを保管してください。
Elgato のハードウェア製品はオンライン登録には対応していません。保証開始日の確認のために購入証明書を保管してください。
配送と梱包
RMA が確定しましたら、Elgato より配送の手順とラベルをお送りします。
Elgato では製品を元の梱包箱で返送いただく必要はありませんが、RMA 用の梱包材の購入費用はご負担いただいております。
保証期間
保証期間はどのくらいですか？
新品でご購入いただいた製品の保証期間は 2 年間です。リファービッシュ品は異なる保証が適用されます。詳細は Corsair の保証ページをご覧ください。
保証期間を超えている場合は交換の対象外となる場合がありますが、テクニカルサポートチームが喜んでトラブルシューティングをお手伝いします！
詳しくは http://help.elgato.com よりご連絡ください。
デバイスの状態に関する具体的な情報をお持ちであればご提供ください。
Elgato の保証は、破損または不良品のデバイスを同等品と交換する対応を対象としており、いかなる返金にも対応していません。正常に動作する製品をお届けすることを保証しておりますが、返金については元の購入場所にてご対応ください。
保証適用にはデバイスの物理的な所持と管理が必要です
Elgato 製品の保証を申請するには、その製品を物理的に所持・管理していることが必要です。
通常、保証交換品を受け取る前に製品を弊社にご返送いただく必要があります。
製品を廃棄・故意に破損・売却・譲渡した場合、保証は無効となります。
製品が破損している場合でも必ず保管しておき、Elgato にお問い合わせください。後日、標準の交換（RMA）プロセスの一環として弊社チームにお送りいただく選択肢が残ります。
ケベック州のカナダ消費者へのご案内
スペアパーツ、修理サービス、メンテナンス情報の提供に関する開示
Corsair Memory, Inc.（以下「Corsair」）は、ケベック州で提供する製品について、Bill 29（2023年、第21章）によって改正されたケベック州消費者保護法の開示義務を履行するため、以下の声明を提供します。Corsair 製品のスペアパーツ、修理サービス、修理・メンテナンス情報の提供状況は以下のとおりです。
| スペアパーツ | Corsair はスペアパーツの継続的な提供を保証しておりません。一部のパーツは、以下の限定保証条件に基づき、保証期間中に Corsair の裁量で、在庫がある範囲で提供される場合があります。Corsair は消費者に直接パーツを販売しておらず、内部コンポーネントのセルフ取り付けはサポートしていません。保証サービスのプロセス以外でのスペアパーツの提供はありません。 |
| 修理サービス | 以下の限定保証条件に基づき、製品の保証期間中にご利用いただけます。保証期間終了後は修理サービスは提供されません。 |
| 修理・メンテナンス情報 | Corsair は修理手順書、診断ソフトウェア、または消費者向けのツールを提供していません。製品は消費者によるセルフ修理を前提として設計されていません。 |
ただし、すべての Corsair 製品は、この保証書に記載の Corsair 標準限定保証の対象となります。
取り付けについて：
内部コンポーネントの交換を含むすべての修理は、保証期間中に Corsair または認定サービスプロバイダーが独占的に実施します。お客様自身による分解や修理は、安全上のリスクが生じ、保証が無効になる場合があるため、お控えください。
Avis de traduction : Pour consulter cette section en français, veuillez cliquer ici.