よくある質問

• Elgato Marketplace パスワードリセット
• 配送先住所を変更できますか？
• RMA手続きにはどのくらい時間がかかりますか？また、どのように追跡できますか？
• 製品をRMAで返品するにはどうすればよいですか？
• アカウントのログイン問題を解決する方法
• 注文請求書を表示およびダウンロードする方法
• 注文を返金のために返品するにはどうすればよいですか？
• なぜチェックアウト時に支払いが拒否されるのですか？
• クレジットカードが変更または有効期限切れの場合、返金はどうなりますか？
• 注文状況を確認するにはどうすればよいですか？
• プロモーションコード: 使用方法とポリシー
• 配達には署名が必要ですか？
• なぜ追跡番号が更新されないのですか？
• 荷物が配達済みと表示されましたが、受け取っていません
• 間違った商品を受け取った場合 - 次にすべきこと
• 荷物が破損して届いた場合はどうすればいいですか？
• 注文を迅速化できますか？
• Elgato アカウントのトラブルシューティング
• Elgato スペアパーツマスターリスト
• サポートチケットの添付ファイルにアクセスする
• 返品: Elgato 返品・返金ポリシー
• カスタマーサービス：配送FAQ
• 最近のフィッシング詐欺についてのお知らせ
• Elgato — スペアパーツおよびアクセサリーの購入
• マーケットプレイスの支払い方法
• 配送アラート:配送遅延
• 警告および安全に関する情報
• VAT目的のための請求書コピーの取得方法
• 方法：Elgato.com の注文を返品またはキャンセルする
• RMA（交換）— 返送時の同梱物について