追跡番号に更新が表示されないと心配になるのは全く普通のことです。心配しないでください、私たちが答えを持っています。何が起こっているのか、そしてあなたができることを以下に示します。
理由 01: 配送業者がまだ荷物をスキャンしていない
時々、注文が出荷準備が整ったときに追跡番号が作成されますが、配送業者がまだそれを受け取ったりスキャンしたりしていないことがあります。これは次のことを意味します：
- ラベルは印刷され、システム内でアクティブです。
- 荷物は配送業者の施設で収集または処理を待っています。
理由 02: 配送業者システムの遅延
配送業者は時折、スキャンや追跡情報のリアルタイム更新に遅れが生じることがあります。注文がネットワークを通過していても、公開されている追跡ページにすぐに反映されないことがあります。
あなたができること
- 追跡番号が最初に生成されてから24〜48時間待ちます。
- 配送確認や配送業者からの直接メッセージがないか、メールの迷惑メールフォルダを確認します。
- 5営業日以上経過しても全く動きがない場合やシステム更新がない場合は、調査のためにご連絡ください。