Po ustanowieniu RMA, Elgato udostępni Ci instrukcje wysyłki i etykiety.
Aby dowiedzieć się, co należy włączyć do przesyłki, znajdź poniżej Twoje urządzenie:
Karty Capture
Zewnętrzne karty Capture: karta Capture, kabel USB, kabel HDMI.
Wewnętrzne karty Capture (PCIe): karta Capture, kabel HDMI.
4K60 S+: karta Capture, kabel USB, kabel HDMI, zasilacz.
Elgato Video Capture: urządzenie Capture, adapter SCART.
Kamera
Cam Link 4K: urządzenie Cam Link, kabel USB.
Cam Link Pro: urządzenie Cam Link.
Produkty Facecam: kamera, kabel USB, osłona prywatności (gdzie dotyczy), uchwyt do monitora.
Stream Deck
Sprzęt Stream Deck: urządzenie Stream Deck, kabel USB.
- UWAGA: Nie dołączaj żadnych dodatkowych akcesoriów, takich jak dodatkowe panele czołowe lub pokrętła zakupione osobno. Dołącz USB Hub lub XLR Dock tylko jeśli zaleci to zespół wsparcia.
Stream Deck Hub lub XLR Dock: tylko urządzenie.
- UWAGA: Nie dołączaj Stream Deck ani kabli, chyba że zaleci to zespół wsparcia.
Stream Deck Pedal: Stream Deck Pedal, kabel USB, zestawy dostosowania napięcia sprężyny.
Oświetlenie
Key Light, Ring Light: panel oświetleniowy, zasilacz, uchwyt na słupek, zacisk biurkowy.
- UWAGA: Jeśli problem dotyczy tylko uchwytu na słupek, wyślij tylko uchwyt na słupek i zacisk.
Key Light Air: panel oświetleniowy, zasilacz, słupek podstawy i podstawa.
Key Light Mini: panel oświetleniowy, kabel USB.
Light Strip: taśma oświetleniowa, zasilacz, kontroler.
Light Strip Extension: taśma oświetleniowa.
Wave
Wave:1, Wave:3: mikrofon, uchwyt U, podstawa ze stojakiem.
- UWAGA:Nie dołączaj żadnych dodatkowych akcesoriów, takich jak filtr Pop, uchwyt Shock Mount lub przedłużające kije.
Wave XLR: Wave XLR, kabel USB.
- UWAGA:Nie dołączaj żadnych dodatkowych akcesoriów, takich jak pakiety interfejsu (dekoracyjny panel czołowy i osłony pokrętła).
Wave XLR Pro: urządzenie i kabel USB.
Wave Panels: ramy panelu, panele piankowe.
Mic Arm, Mic Arm LP: ramię mikrofonowe, zacisk biurkowy, adaptery.
Multi Mount
Master Mount L, Master Mount S: uchwyt na słupek, zacisk biurkowy.
Flex Arm L: wszystkie 4 segmenty ze śrubami głowicy kulowej.
Weighted Base: podstawa, śruby.