Os números de série e modelo contêm informações sobre produtos Elgatoque podem ser usados para ajudar a fornecer um Apoio mais preciso.
Normalmente são precedidos por "Model"e "Serial No." ou "S/N",e são impressos junto a outras informações de referência e logótipos de certificação.
A embalagem do produto Elgatotambém terá os números de série e modelo impressos nela como parte de um rótulo de código de barras na caixa.
Se já não tiver a embalagem original, ou não tem a certeza onde encontrar os rótulos – consulte a lista abaixo das localizações típicas destes autocolantes:
• Cam Link 4K:Na parte inferior do dispositivo.
• Cam Link Pro:Autocolante na parte traseira da placa de circuito.
• Prompter:Volte a parte traseira do Prompter para si e o número de série aparece à direita de onde coloca o suporte em L.
• Facecam / Facecam MK.2 / Facecam Pro / Facecam Neo:Na parte inferior do dispositivo (pode ser necessário mover o suporte para visualizar).
• Game Capture HD60 S / HD60 S+ / HD60 X / 4K60 S+ (Placas de Captura Externa):Na parte inferior do dispositivo.
• Game Capture HD60 PRO / 4K60 (Placas de Captura PCIe Interna):Autocolante na parte traseira da placa de circuito; o lado oposto ao dissipador de calor de metal.
• Game Capture 4K Pro: Autocolante no lado/borda, perto do conector PCIe
• Wave:1 / Wave:3 / Wave XLR: Na parte inferior do dispositivo.
• Wave DX: No lado do dispositivo (entre o suporte giratório e o logótipo), impresso perto da parte inferior do microfone.
• Wave Neo: Na base do suporte do microfone.
• Green Screen / Green Screen MT / Green Screen XL:Sem número de série, número de modelo na parte inferior do ecrã.
• Key Light: Impresso na parte traseira do painel, acima dos logótipos de certificação do dispositivo.
• Key Light Air:Impresso na parte traseira do painel, junto ao botão de ligar/desligar
• Ring Light:Impresso na parte traseira do bloco de montagem/controlo preto localizado na parte inferior do Ring Light.
• Light Strip:Na parte traseira do dispositivo.
• Key Light Neo:Na parte traseira do dispositivo, remova o suporte do cabo USB para visualizar.
• Stream Deck / Stream Deck MK.2 / Stream Deck XL / Stream Deck +:Na parte traseira do Stream Deck; oposto aos botões.
• Stream Deck + USB Hub / Stream Deck + XLR Dock:Gravado na base do dispositivo
• Stream Deck Mini:Número de modelo na base; série impressa na borda direita.
• Stream Deck Pedal:Na parte inferior do dispositivo.
• Stream Deck Module:Na parte traseira do dispositivo.
• Thunderbolt Docks:Na parte inferior do dispositivo.
• Video Capture:Na parte traseira do dispositivo.
• Stream Deck Neo:Na parte traseira do dispositivo atrás do suporte de encosto.