FAQ

• Elgato Reposição de Palavra-passe da Marketplace
• Posso alterar o meu endereço de entrega?
• Quanto tempo demora o processo de RMA e como posso rastreá-lo?
• Como devolvo o meu produto para um RMA?
• Como resolver problemas de início de sessão na conta
• Como visualizar e descarregar a fatura da sua encomenda
• Como posso devolver a minha encomenda para reembolso?
• Por que é que o meu pagamento está a ser recusado no checkout?
• O que acontece ao meu reembolso se o meu cartão de crédito mudou ou expirou?
• Como posso verificar o estado da minha encomenda?
• Códigos Promocionais: Utilização e Política
• É necessária uma assinatura para a entrega?
• Por que o meu número de rastreamento não está a atualizar?
• O meu pacote foi marcado como entregue, mas não o recebi
• Recebi o artigo errado – O que fazer a seguir
• E se o meu pacote chegar danificado?
• Posso acelerar o meu pedido?
• Resolva problemas da sua conta Elgato
• Lista Completa de Peças de Reposição Elgato
• Descontos para Empresas
• Aceder a Anexos num Ticket de Suporte
• Devoluções: Política de Devoluções e Reembolso Elgato
• Livro de Endereços: Adicionar e gerir endereços no seu livro de endereços Elgato
• Serviço de Cliente: Perguntas Frequentes sobre Envio
• Aviso sobre Tentativas Recentes de Phishing
• Elgato - Peças Sobressalentes e Acessórios para Compra
• Contas do Marketplace vs. Contas Elgato
• Alerta de Envio: Envio Atrasado
• Compatibilidade do Windows on ARM
• Informações de aviso e segurança