Эта статья содержит рекомендации по устранению неполадок при типичных подключениях HDMI. Для устранения неполадок Elgato Chat Link см. эту статью.

Важные примечания

• При захвате PlayStation 4, PlayStation 5, Nintendo Switch или Nintendo Switch 2 подключение гарнитуры удалит звук из подключения HDMI. Потребуется кабель Elgato Chat Link Pro Cableили альтернативное решение от третьей стороны.

Отсутствие звука полностью или частично при захвате

1. Убедитесь, что консоль установлена на стерео или линейный PCM-звук, где это применимо.
2. Подключите консоль напрямую к телевизору, чтобы убедиться, что консоль правильно выводит звук. Если звук не слышен, протестируйте другой кабель HDMI.
3. Убедитесь, что звук слышен на телевизоре, подключенном к выходу HDMI карты захвата.
4. Проверьте, что звук операционной системы установлен на 48 кГц и не отключен.
5. Убедитесь, что карта захвата установлена на звук HDMI.
   • Программное обеспечение Elgato Studio можно загрузить здесь

Если вам требуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через виджет справа.