De kan också märka att videoförhandsvisningsfönstret i programvaran har en grönaktig färgton, eller att det inte kommer något ljud över HDMI-anslutningen.
I alla dessa fall kan Xbox Oneav misstag försöka använda en DVI-anslutning i stället för HDMI.
Lösning:
1) Koppla bort din Elgato Game Capture HDfrån alla HDMI-kablar.
2) Anslut din Xbox Onedirekt till din TV via HDMI.Videon kan tillfälligt verka suddig eller mindre skarp, men det kommer att åtgärdas i följande steg.
3) I Xbox One-gränssnittet går du till Settings(Inställningar) och sedan Display & Sound(Skärm och ljud).
4) Du bör se den här skärmen komma upp. Där det står TV resolution(TV-upplösning), kanske det inte är 1080p, utan ett annat värde istället.
5) Klicka på TV connection(TV-anslutning). Du kommer att se tre alternativ:
HDMI (Auto detect)
HDMI
DVI
6) Välj antingen HDMIeller HDMI (Auto detect)
7) Slutligen väljer du din önskade upplösning.
Du kan nu ta bort HDMI-kabeln från din TV och ansluta din Xbox Onedirekt till Elgato Game Capture HDigen.