Följande artikel innehåller några felsökningssteg för när du får ett felmeddelande som säger "USB 3 krävs för denna enhet".
Några Elgato Capture Devicessom använder USB 3.0 är:
- Elgato Game Capture HD60 S
- Elgato Game Capture HD60 S+
- Elgato Cam Link 4K
Om du ansluter dessa enheter till en USB 3-port på din Mac kan du i sällsynta fall få detta felmeddelande.
Skärmbilden nedan är ett exempel:
Det finns flera anledningar till varför detta kan hända.
Felaktig sekretessinställning
Sekretessinställningarna på din Mac kan vara felaktig och kan kräva godkännande för kamera- och mikrofonåtkomst. Detta kan aktiveras via Inställningar > Säkerhet & sekretess
Fel USB-kabel - adapter krävs
Du kanske använder fel kabel. I många fall saknar de nyare MacBook Pro en USB 3 Type A-port. I detta fall kan en adapter behövas för att konvertera från USB-C till USB-A-port, så att den medföljande originalkabeln kan användas för att ansluta enheten.
Ett exempel på sådan adapter finns här:
Fel USB-C-kabel
En USB-C till USB-C-kabel kan användas. I de flesta fall passar sådana kablar och skapar en fysisk anslutning till Elgato Game Capture HD60 Seller Elgato Game Capture HD60 S+, men det visar sig att dessa kablar i de flesta fall bara är laddningskablar som tillhandahåller USB 2-hastigheter och inte levererar nödvändiga data och ström för våra enheter. I så fall hänvisar vi till en adapter enligt ovan.
Övrig felsökning
Om det fortfarande inte fungerar efter att felsökningen har slutförts, kontakta oss härför ytterligare hjälp: