Om din Elgato Game Capture HD video visas i programvaran, men inte på passthrough-TV:n, är något i dina Inställningareller Installationantagligen felaktig.
Prova följande steg för att se om de hjälper till med det här problemet:
1) Din TV kan vara inställd på fel ingång.
Lösning:Kontrollera din TV för att se till att den är inställd på rätt Ingång.
Titta på namnet eller numret på den HDMI-portsom din HDMI-kabelär ansluten till, och matcha sedan det i TV:ns Ingång-gränssnitt.
2) Din TV kanske inte stöder den aktuella videoauflösningen som din konsol matar ut.
Lösning:Kontrollera om din TV kan stödja 1080p, 1080ieller 720psignaler.
Om din TV inte kan stödja alla upplösningar ändrar du utgångsupplösningen på din konsol så att den matchar din TV:s högsta upplösning.
3) Elgato Gaming-maskinvaran kan behöva återställas.
Lösning:Koppla ur Elgato Gaming-maskinvaran från Maceller PCoch videokälla. Vänta en minut och anslut sedan allt igen.
4) Elgato Game Capture HD-programvaran kan behöva återställas.
Lösning:Avsluta Elgato Game Capture HD-programvaran och starta den sedan igen.
5) HDMI-kabeln kan vara defekt.
Lösning:Testa HDMI-kabeln med en annan videokälla (utan att använda Elgato Gaming-maskinvaran) för att se till att den fungerar korrekt med din TV.
Om en annan videokälla inte heller matar ut någon video till din TV kan du behöva byta denna HDMI-kabel.
6) HDMI-kabeln kan vara enkelriktad.
Lösning:Elgato Gaming-maskinvara levereras med en dubbelriktad HDMI-kabel. Det här är en typisk HDMI-kabel som kan anslutas i båda riktningarna.
Vissa HDMI-kablar, särskilt de som är mycket långa, kan vara enkelriktade. Det betyder att de bara kan anslutas på ett sätt.
Om du avser att använda en enkelriktad HDMI-kabel med Elgato Gaming-maskinvara, se till att den är ansluten korrekt enligt markeringarna på vardera änden av kabeln.
Om inget av dessa steg hjälper kontaktar du Elgato Technical Supportför vidare felsökning.
Du kan besöka https://help.elgato.comför att rapportera ditt problem. Låt oss veta att du har provat stegen i den här artikeln.