以下文章涉及的軟體目前被視為舊版 (EOL) 狀態，不再進行積極開發。以下資訊可能已過期、不再提供，或可能與當前 Elgato 產品的功能不符。 |
電視和顯示器具有非常具體的解析度、畫面更新率和其他功能。如果顯示器接收到不支援的訊號，可能無法顯示視訊訊號，或可能出現閃爍。
Elgato 擷取卡使用顯示器的 EDID 來了解顯示器的功能，並合併擷取卡的功能，以確保訊號可以被擷取和顯示。
在某些罕見情況下，這可能無法正常工作，顯示器可能接收到不支援的訊號。
有關 EDID 的詳細資訊，請參閱本文章：
4K Capture Utility - EDID Configuration
當 120Hz 或 VRR 啟用時可能出現問題
此問題通常在啟動遊戲且 120Hz 或 VRR 變為啟用時發生。通常這些問題在遊戲機主屏幕上不會出現。
以下步驟可幫助解決使用擷取卡時的閃爍或無訊號問題。
請按順序嘗試以下步驟：
停用可變更新率 (VRR)
PlayStation 5
- 從 PlayStation 5 主屏幕，前往設定> 螢幕和影片。
- 選取視訊輸出。
- 將 VRR 從自動設定為關閉。
- 重新啟動遊戲。
Xbox One S / One X/ Series X/ Series X
- 按下 Xbox按鈕開啟指南。
- 然後前往設定檔和系統> 設定> 一般> 電視和顯示選項 > 視訊模式。
- 取消勾選允許可變更新率。
- 重新啟動遊戲。
停用高更新率 (120Hz) 輸出
PlayStation 5
- 從 PlayStation 5 主屏幕，前往設定> 螢幕和影片。
- 選取視訊輸出。
- 將啟用 120 Hz 輸出從自動設定為關閉。
- 重新啟動遊戲。
Xbox One S / One X/ Series X/ Series X
- 按下 Xbox按鈕開啟指南。
- 然後前往設定檔和系統> 設定> 一般> 電視和顯示選項 > 一般
- 在更新率下拉式功能表中，選取60Hz。
- 重新啟動遊戲。
降低輸出解析度
PlayStation 5
- 從 PlayStation 5 主屏幕，前往設定> 螢幕和影片。
- 選取視訊輸出。
- 選取解析度並選擇較低的解析度，例如1080p。
- 重新啟動遊戲。
Xbox One S / One X/ Series X/ Series X
- 按下 Xbox按鈕開啟指南。
- 然後前往設定檔和系統> 設定> 一般> 電視和顯示選項 > 一般
- 選取解析度並選擇較低的解析度，例如1080p。
- 重新啟動遊戲。
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