本指南將逐步說明當您的 Elgato Capture Device無法按預期從來源擷取聲音時應採取的措施。
所有 Elgato Capture Devices都以 Stereo (2.0) 格式擷取聲音。聲音格式必須為 PCM。不支援其他聲音格式，例如位元流、Dolby Digital 5.1、DTS、Dolby Atmos 等。
目錄
- 檢查 Game Capture HD 或 4K Capture Utility 軟體中的音訊設定
- 檢查 PlayStation 4/Pro 的音訊設定
- 檢查 PlayStation 5 的音訊設定
- 檢查 Nintendo Switch 的音訊設定
- 檢查 Xbox One/S/X 的音訊設定
- 檢查 PC 的音訊設定
- 針對 Game Capture HD60 S/HD60 S+ 選擇 HDMI 或類比音訊輸入擷取
- 針對 Game Capture HD60 Pro/4K60 Pro 選擇類比線路輸入音訊擷取
- OBS Studio 中無遊戲聲音
檢查 Game Capture HD 或 4K Capture Utility 軟體中的音訊設定
檢查預覽音訊是否未靜音，電腦音訊輸出是否未降低或靜音
開啟 Game Capture HD或 4K Capture Utility軟體以檢查音訊電平。如果正在擷取音訊，遊戲音訊條會隨著遊戲移動，並可監控音訊。
如果未聽到預覽聲音，預覽可能已靜音。
按一下喇叭按鈕以取消靜音預覽。
如果即使音訊監控條正在移動也未聽到任何音訊
1. 確保電腦的聲音輸出未降低或靜音。
2. 在 Game Capture Software中，確保遊戲聲音撥盤未設定過低。
類比音訊聲音電平
Game Capture HD和 4K Capture Utility軟體都支援來自特定擷取裝置的類比音訊擷取。類比音訊電平可在軟體設定中變更。
確保類比音訊電平未設定過低。
檢查 PlayStation 4/Pro 的音訊設定
從 PlayStation 4 控制器拔下耳機
如果耳機插入 PlayStation 4 控制器，PlayStation 4 將不會透過 HDMI 輸出聲音。
從控制器拔下耳機，PlayStation 4 將向擷取卡輸出聲音。
若要在 PlayStation 5 控制器中使用耳機，特別開發了一種稱為 ElgatoChat Link的特殊纜線。瞭解有關使用 Elgato Chat Link的詳細資訊，請點選 此處。
設定 PlayStation 4 輸出立體聲 PCM
Elgato Game Capture 裝置以立體聲 (2.0) 格式擷取聲音。確保 PlayStation 4 設定為輸出線性 PCM。
1. 選擇 Sound and Screen
2. 開啟 Audio Output Settings
3. 開啟 Audio Format (Priority)
4. 然後選擇 Linear PCM。
檢查 PlayStation 5 的音訊設定
從 PlayStation 5 控制器拔下耳機
如果耳機插入 PlayStation 5 控制器，PlayStation 5 將不會透過 HDMI 輸出聲音。
從控制器拔下耳機，PlayStation 5 將向擷取卡輸出聲音。
若要在 PlayStation 4 控制器中使用耳機，特別開發了一種稱為 ElgatoChat Link的特殊纜線。瞭解有關使用 Elgato Chat Link的詳細資訊，請點選 此處。
設定 PlayStation 5 輸出立體聲 PCM
Elgato Game Capture 裝置以立體聲 (2.0) 格式擷取聲音。確保 PlayStation 5 設定為輸出線性 PCM。
1. 選擇 Sound and Screen
2. 開啟 Audio Output Settings
3. 開啟 Audio Format (Priority)
4. 然後選擇 Linear PCM。
檢查 Nintendo Switch 的音訊設定
將 Nintendo Switch 聲音輸出設定為立體聲
Nintendo Switch 允許使用者變更音訊設定，不論擷取/顯示裝置的功能為何。如果 Nintendo Switch 設定為環繞聲模式，某些聲音將無法由 Elgato Game Capture 裝置正確擷取。
1. 從 HOME選單中，選擇 System Settings。
2. 向下捲動畫面左側的選單並選擇 TV Settings。
3. 選擇 TV Sound。可設定為：
- 自動
- 環繞聲
- 立體聲
- 單聲道
如果設定為自動且某些聲音未被正確擷取，手動選擇立體聲。
在 Nintendo Switch 接駁時使用耳機
類似於 PlayStation 4，如果耳機插入耳機埠，Nintendo Switch 將不會透過 HDMI 輸出遊戲聲音。
若要透過 HDMI 擷取遊戲聲音，請拔下連接至 Switch 耳機埠的耳機。
使用耳機和擷取遊戲音訊可以透過使用 Elgato Chat Link 纜線來完成。瞭解有關 Chat Link的詳細資訊，請點選 此處。
檢查 Xbox One/S/X 的音訊設定
設定 Xbox One 輸出立體聲聲音
再次檢查 Xbox One 是否輸出正確的音訊格式。Xbox One 將嘗試偵測正確的音訊輸出格式。
Elgato Game Capture 裝置擷取立體聲 PCM 音訊格式。
1. 按下 Xbox按鈕開啟指南，然後選擇 System> Settings > General > Volume & audio output。
2. 在 Speaker audio下方，選擇 HDMI audio
3. 選擇 Stereo uncompressed。
檢查 PC 的音訊設定
若要錄製來自 PC 的音訊，PC 需要透過圖形卡的 HDMI 輸出來輸出聲音。預設情況下，PC 一次只能將音訊輸出到一個來源。
若要解決此問題，可使用稱為 Elgato Sound Capture的工具。Elgato Sound Capture將擷取並分割 PC 的音訊輸出到 PC 的 HDMI 輸出和第二個輸出（例如耳機）。
瞭解有關使用 Elgato Sound Capture進行 PC 遊戲錄製的詳細資訊，請點選 此處。
請注意：Elgato Sound Capture 軟體已終止支援，不再進行更新。
針對 Game Capture HD60 S/HD60 S+ 選擇 HDMI 或類比音訊輸入擷取
Elgato Game Capture 裝置（例如 HD60 S和 HD60 S+）具有類比音訊輸入埠。這些裝置可透過 HDMI 或類比埠擷取聲音。
如果裝置未擷取任何音訊，可能已選擇錯誤的音訊擷取來源。
在 HDMI 或類比音訊輸入擷取之間切換
1. 開啟 Elgato 4K Capture Utility軟體。
2. 按一下 4K Capture Utility右上角的設定齒輪開啟 Settings。
3. 按一下 Device索引標籤。
4. 從 Audio Input下拉選單中，選擇正確的音訊輸入：
使用 Elgato Chat Link或其他類比輸入時，選擇 Analog Audio。
透過 HDMI 擷取聲音時，選擇 HDMI Audio。
針對 Game Capture HD60 Pro/4K60 Pro 選擇類比線路輸入音訊擷取
使用 Game Capture HD60 Pro 或 Game Capture 4K60 Pro (MK.1) 擷取卡時，Game Capture HD 軟體可從桌面 PC 擷取類比線路輸入聲音。
使用 Chat Link 纜線時這是必需的。瞭解如何在 Game Capture HD60 Pro 中使用 Chat Link，請點選 此處。
若要在 Game Capture HD 軟體中選擇類比線路輸入：
1. 開啟 Device Settings（應用程式右側裝置選單中的槌/扳手圖示）。
2. 在 Capture索引標籤中，找到 Audio Input 設定。
3. 將音訊輸入從 HDMI Audio (Game Capture HD60 Pro)變更為 Line-inAudio。
4. 按一下 OK 按鈕。
OBS Studio 中無遊戲聲音
OBS Studio - Windows
將 Elgato Capture 裝置新增至場景時，OBS Studio 將自動從該裝置擷取音訊。如果未按預期擷取音訊，請嘗試以下步驟：
確保為 Game Capture Device選擇了正確的音訊輸入，無論是 HDMI還是 類比。
通過在 OBS Studio 中開啟擷取卡屬性，向下捲動至屬性底部，勾選 Use Custom Audio Device方塊，然後從下拉選單中選擇擷取卡，以手動選擇擷取卡音訊裝置。
OBS Studio - macOS
在 macOS 上的 OBS Studio 中使用 Cam Link 4K或 Game Capture HD60 S+時，必須手動設定音訊擷取。與 Windows 上的 OBS Studio 不同，不會自動從擷取裝置擷取音訊。
若要擷取視訊，請正常新增擷取裝置。
若要擷取音訊：
1. 在來源方塊內按一下滑鼠右鍵並選擇 Audio Input Capture。
2. 給音訊輸入擷取命名。
3. 從 Device下拉選單中，選擇 Cam Link 4K或 Game Capture HD60 S+。
4. 然後按一下 ok。
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