Wenn Ihr Elgato Game Capture HD Video auf dem Passthrough-Fernseher angezeigt wird, aber nicht in der Elgato Game Capture HD Software, dann sind wahrscheinlich einige Aspekte Ihrer Einstellungen oder Einrichtung nicht korrekt.

Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte, um zu sehen, ob sie bei diesem Problem helfen:

 

1) Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel mit der Elgato Gaming-Hardware und Ihrem Computer verbunden ist.

Lösung: Überprüfen Sie die Verbindungen an beiden Enden des USB 2.0 Kabels und stellen Sie sicher, dass das Kabel mit Ihrem Computer verbunden ist und nicht mit einem USB-Port auf einem anderen Gerät oder einem USB-Netzteil.

 

2) Die Elgato Gaming Hardware muss möglicherweise zurückgesetzt werden.

Lösung: Trennen Sie die Elgato Gaming Hardware von der Mac oder PCund der Videoquelle. Warten Sie eine Minute und schließen Sie dann alles wieder an.

 

3) Die Elgato Game Capture HD Software muss möglicherweise zurückgesetzt werden.

Lösung: Beenden Sie die Elgato Game Capture HD Software und starten Sie sie dann erneut.

 

4) Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Systemanforderungen für die Elgato Game Capture HD Software erfüllt.

Lösung: Informationen zu den Systemanforderungen.

Elgato Game Capture HD Systemanforderungen

Elgato Game Capture HD60 Systemanforderungen

 

5) Die Elgato Game Capture HD Software muss möglicherweise aktualisiert werden.

Lösung: Verwenden Sie die Nach Updates suchen Funktion in der Elgato Game Capture HD Software, um die neueste Version herunterzuladen.

Oder laden Sie die neueste Version von dieser Seite herunter:
 

https://www.elgato.com/us/en/s/downloads 

 

6) Die Elgato Game Capture HD Software muss möglicherweise deinstalliert und neu installiert werden.

Lösung: Wenn Sie Windowsverwenden, nutzen Sie das Windows Uninstaller Tool, um die Elgato Game Capture HD Software zu entfernen.

Wenn Sie einen Macverwenden, löschen Sie die Elgato Game Capture HD Anwendung.

Nachdem die Software auf Ihrem Mac oder PCentfernt wurde, verwenden Sie die Nach Updates suchen Funktion in der Elgato Game Capture HD Software herunterladen, um die neueste Version zu erhalten.

Oder laden Sie die neueste Version von dieser Seite herunter:

https://www.elgato.com/us/en/s/downloads 

 

7) Die Elgato Game Capture HD Software hat möglicherweise die falsche Eingabe ausgewählt.

Lösung: Drücken Sie die Einstellungen Schaltfläche im Gerät Bereich von Elgato Game Capture HD.



Die Einstellungen Schaltfläche hat ein Hammer- und Schraubenschlüssel-Symbol.

Überprüfen Sie, dass die richtige Eingabe ausgewählt ist:

Composite
S-Video
Component
HDMI

 

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