Der folgende Artikel bezieht sich auf ein Produkt mit Legacy (EOL)-Status. Aus diesem Grund stimmen die folgenden Informationen möglicherweise nicht mit den Möglichkeiten der aktuellen Elgato-Hardware und -Software überein. |
Der folgende Artikel behandelt einige Fehlerbehebungsschritte für den Fall, dass Sie eine Fehlermeldung erhalten, die besagt: "USB 3 ist für dieses Gerät erforderlich".
Einige Elgato-Capture-Geräte die USB 3.0 nutzen, sind:
- Elgato Game Capture HD60 S
- Elgato Game Capture HD60 S+
- Elgato Cam Link 4K
Wenn Sie diese Geräte an einen USB 3-Anschluss auf Ihrem Mac anschließen, können Sie in seltenen Fällen diese Fehlermeldung erhalten.
Der folgende Screenshot ist ein Beispiel:
Es gibt mehrere Gründe, warum dies geschehen kann.
Falsche Datenschutzeinstellungen
Die Datenschutzeinstellungen auf Ihrem Mac könnten falsch eingestellt sein und benötigen möglicherweise Genehmigung für den Kamera- und Mikrofonzugriff. Dies kann über die Einstellungen > Sicherheit & Datenschutz
Falsches USB-Kabel – Adapter erforderlich
Sie verwenden möglicherweise das falsche Kabel. Bei vielen neueren MacBook Pro-Modellen gibt es keinen USB 3 Typ-A-Anschluss. In diesem Fall ist möglicherweise ein Adapter erforderlich, um von USB-C zu USB-A umzuwandeln, damit das mitgelieferte Originaltkabel verwendet werden kann, um das Gerät anzuschließen.
Falsches USB-C-Kabel
Ein USB-C-zu-USB-C-Kabel könnte verwendet werden. In den meisten Fällen passen solche Kabel und stellen eine physische Verbindung zum Elgato Game Capture HD60 S oder Elgato Game Capture HD60 S+her, aber wie sich herausstellt, handelt es sich bei diesen Kabeln meistens nur um Ladekabel, die USB 2-Geschwindigkeiten bieten und nicht die notwendigen Daten und Stromversorgung für unsere Geräte liefern. Verwenden Sie in diesem Fall einen Adapter wie oben angegeben.
Falls Hilfe benötigt wird, können Sie gerne über das Widget auf der rechten Seite mit uns in Kontakt treten.