Wenn Ihr Elgato Game Capture HD Audio in der Software wiedergegeben wird, aber nicht auf dem Passthrough-TV, dann stimmt wahrscheinlich etwas bei Ihren Einstellungen oder dem Setup nicht.

Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte, um zu sehen, ob sie bei diesem Problem helfen:

 

1) Ihr TV ist möglicherweise auf die falsche Lautstärke eingestellt.

Lösung: Überprüfen Sie Ihren TV, um sicherzustellen, dass er auf die richtige Lautstärkestufe eingestellt ist und nicht stummgeschaltet ist.

 

2) Stellen Sie sicher, dass Sie ein HDMI-Kabel mit Ihrem TV oder Display verwenden, und nicht ein HDMI-zu-DVI-Adapterkabel.

Lösung: DVI Verbindungen sind nur für Video - Audio wird nicht übertragen. Verwenden Sie ein HDMI Kabel, das mit Ihrem TV verbunden ist, damit Audio und Video übertragen werden können.

 

3) Die Elgato Gaming Hardware muss möglicherweise zurückgesetzt werden.

Lösung: Trennen Sie die Elgato Gaming Hardware vom Mac oder PCund der Videoquelle. Warten Sie eine Minute lang, und verbinden Sie dann alles erneut.

 

4) Die Elgato Game Capture HD Software muss möglicherweise zurückgesetzt werden.

Lösung: Beenden Sie die Elgato Game Capture HD Software, und starten Sie sie dann erneut.

 

5) Die HDMI Kabel möglicherweise defekt.

Lösung: Testen Sie das HDMI Kabel mit einer anderen Video-/Audioquelle (ohne die Elgato Gaming Hardware zu verwenden), um sicherzustellen, dass die Lautstärke auf Ihrem Fernseher ordnungsgemäß funktioniert.

Wenn auch eine andere Videoquelle keinen Ton an Ihren Fernseher ausgibt, müssen Sie dieses HDMI Kabel möglicherweise austauschen.

 

Wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie gerne über das Widget auf der rechten Seite Kontakt zu uns aufnehmen.