Los números de serie y modelo contienen información sobre los productos de Elgato que pueden ayudar a proporcionar un soporte más preciso.

Normalmente están precedidos por "Model" y "Serial No." y están impresos junto a otra información de referencia y logotipos de certificación.

El embalaje del producto Elgato también tendrá los números de serie y modelo impresos como parte de una etiqueta de código de barras en la caja.

Si ya no tienes el embalaje original o no estás seguro de dónde encontrar las etiquetas, consulta la siguiente lista de ubicaciones típicas de estas pegatinas:

• Cam Link 4K: En la parte trasera del dispositivo.

• Cam Link Pro: Pegatina en la parte trasera de la placa de circuito.

• Facecam Pro: En la parte inferior del dispositivo.

• Facecam: En la parte trasera del dispositivo.

• Game Capture HD60 S / HD60 S+ / HD60 X / 4K60 S+ (Tarjetas de Captura Externas): En la parte inferior del dispositivo.

• Game Capture HD60 PRO / 4K60 (Tarjetas de Captura PCIe Internas): Pegatina en la parte trasera de la placa de circuito; el lado opuesto al disipador de calor metálico.

• Wave:1 / Wave:3 / Wave XLR: En la parte inferior del dispositivo.

• Wave DX: En el lateral del dispositivo (entre el soporte giratorio y el logotipo), impreso cerca de la parte inferior del micrófono.

• Green Screen / Green Screen MT / Green Screen XL:  Sin número de serie, número de modelo en la parte inferior de la pantalla.

• Key Light / Key Light Air: Impreso en la parte trasera del panel.

• Ring Light: Impreso en la parte trasera del bloque de montaje/control negro ubicado en la parte inferior del Ring Light.

• Light Strip: En la parte trasera del dispositivo.

• Stream Deck / Stream Deck MK.2 / Stream Deck XL / Stream Deck +: En la parte trasera del Stream Deck; opuesto a los botones.

• Stream Deck Mini: Número de modelo en la base; número de serie impreso en el borde derecho.

• Stream Deck Pedal: En la parte inferior del dispositivo.

• Thunderbolt Docks: En la parte inferior del dispositivo.

• Video Capture: En la parte trasera del dispositivo.