Los números de serie y modelo contienen información sobre los productos de Elgato que pueden ayudar a proporcionar un soporte más preciso.
Normalmente están precedidos por "Model" y "Serial No." y están impresos junto a otra información de referencia y logotipos de certificación.
El embalaje del producto Elgato también tendrá los números de serie y modelo impresos como parte de una etiqueta de código de barras en la caja.
Si ya no tienes el embalaje original o no estás seguro de dónde encontrar las etiquetas, consulta la siguiente lista de ubicaciones típicas de estas pegatinas:
• Cam Link 4K: En la parte trasera del dispositivo.
• Cam Link Pro: Pegatina en la parte trasera de la placa de circuito.
• Facecam Pro: En la parte inferior del dispositivo.
• Facecam: En la parte trasera del dispositivo.
• Game Capture HD60 S / HD60 S+ / HD60 X / 4K60 S+ (Tarjetas de Captura Externas): En la parte inferior del dispositivo.
• Game Capture HD60 PRO / 4K60 (Tarjetas de Captura PCIe Internas): Pegatina en la parte trasera de la placa de circuito; el lado opuesto al disipador de calor metálico.
• Wave:1 / Wave:3 / Wave XLR: En la parte inferior del dispositivo.
• Wave DX: En el lateral del dispositivo (entre el soporte giratorio y el logotipo), impreso cerca de la parte inferior del micrófono.
• Green Screen / Green Screen MT / Green Screen XL: Sin número de serie, número de modelo en la parte inferior de la pantalla.
• Key Light / Key Light Air: Impreso en la parte trasera del panel.
• Ring Light: Impreso en la parte trasera del bloque de montaje/control negro ubicado en la parte inferior del Ring Light.
• Light Strip: En la parte trasera del dispositivo.
• Stream Deck / Stream Deck MK.2 / Stream Deck XL / Stream Deck +: En la parte trasera del Stream Deck; opuesto a los botones.
• Stream Deck Mini: Número de modelo en la base; número de serie impreso en el borde derecho.
• Stream Deck Pedal: En la parte inferior del dispositivo.
• Thunderbolt Docks: En la parte inferior del dispositivo.
• Video Capture: En la parte trasera del dispositivo.